Управление кадрами

? если зрачки сужаются – он относится к вам враждебно.

Очевидно, что сужение и расширение зрачков в процессе беседы несет определенную, но не однозначную информационную нагрузку. Так, зрачки расширяются, когда человек возбужден, испытывает страх. Если в мыслях человека имеется агрессивный импульс, то глаза его, как правило, прищуриваются, а зрачки сужаются. Человек посылает собеседнику в такие минуты «пронизывающий», или «убийственный» взгляд. До минимальных размеров зрачки сужаются, когда индивид настроен негативно, раздражен, рассержен (злобные «глаза-бусинки»). Когда кто-либо испытывает порыв доброты или теплых чувств, то веки его расслабляются, а зрачки увеличиваются. Такие глаза называют «улыбающимися» или «смеющимися».

Движения глаз позволяют нам распознать ложь. Если человек сбит с толку неожиданным вопросом, застигнут врасплох, то глаза его вздрагивают, взгляд при этом на секунду уходит в сторону. Чаще всего он начинает при этом говорить чушь, путаться, заикаться. Однако эта реакция еще не является признаком откровенного вранья, хотя оно тоже может иметь место. Признаки лжи легко перепутать с замешательством.

Если лжец пытается что-то выдумать, его глаза, как правило, резко «стреляют» вверх. В тот момент, когда он произносит эту ложь, взгляд у него наоборот предельно чист и неподвижен. Обманщик ровным голосом проговаривает вам заготовленную ложь и смотрит на вас не мигая.

Направление взгляда наилучшим образом демонстрирует внутреннее состояние человека по отношению к собеседнику. Когда человек чувствует себя слабее, чем его собеседник, то он смотрит исподлобья, снизу вверх. Именно так смотрят на своих родителей провинившиеся подростки. Если при этом голова собеседника наклонена вперед, то это выражение страха и почтительности, а если в сторону – угодливости и стремления подчиниться. Взгляд при этом сфокусирован на собеседнике, как бы улавливая его малейшее движение. Так часто смотрят подчиненные на начальство.

Если человек чувствует себя более сильным, то голова его несколько запрокинута наверх или просто приподнята чуть больше обычного, взгляд направлен сверху вниз, причем не обязательно в лицо собеседнику.

Подумаем о том, в каких именно ситуациях и как вам лучше смотреть на собеседника. К примеру, вы начальник и ожидаете прихода достаточно наглого и бесцеремонного подчиненного, который должен отчитаться о проделанной работе. Вот сейчас он придет, и вы принимаете решение поставить его на место. Используйте для этой цели взгляд сверху вниз, слегка запрокинув голову назад. Если же ваш подчиненный робок, теряется при встрече с вами, то лучше использовать взгляд снизу вверх. Трусоватому подчиненному он придаст сил и поможет выражать мысли более четко. Подчиненные чаще всего смотрят на начальника взглядом снизу вверх – этим они отдают должное его положению.