Почему не работают команды?

Задача тренера — помогать, но не вмешиваться. Задача не из легких, как ходьба по канату: может резко упасть моральный дух, может возникнуть враждебность — и все это потребует от лидера какой-то реакции. Мы настаиваем на одном правиле: вы можете говорить о чем угодно, но собственное разрушительное поведение должно быть не только осуждено, но, возможно, и раздавлено как таракан. Язвительные, обвинительные и пренебрежительные замечания, не имеющие отношения к работе команды, — это чистый яд. Не только для того, на кого они направлены, но и для ощущения доверия, без которого команда не сможет действовать как одно целое.

Если вы замечаете, что на поверхности начинают появляться перпые пузырьки этого яда, возьмите тайм-аут. Людям нужно работать. Воевать друг с другом не просто вредно, это не соответствует миссии команды.

270 КДК ПРЕОБРАЗИТЬ КОМАНДУ

Через стадии — к успеху 271

Как и на стадии формирования, на стадии шторма нужно от ветить на определенные вопросы, чтобы группа могла двигаться дальше. Вот они.

?? Чего должна достичь наша команда?

?Каковы роли и ответственность каждого из нас и как они связаны с достижением цели? L

?? От кого каждый ил нас должен получать информацию и кому он должен се передавать, чтобы мы достигли пашей цели? Как мы связываемся с. внешним миром?

>? Если у нас возникнут проблемы, кто сможет нас спасти? Кто возьмет на себя спонсорство этой группы и ее деятельности?

• Кто здесь главный? Будет ли меняться лидер время от вре мени или от одной (разы проекта к другой? Как мы собира емся адаптироваться к смене лидера?
• Как мы будем принимать решения? Когда мы узнаем, что решение принято?

?? Что делать в случае возникновения споров? Как мы будем преодолевать разногласия в целях и процедурах?

? Как мы будем развивать свою способность идти на риск,
, пока не достигнем самого непосредственного, творческого

уровня?

?? Какими полезными качествами, способствующими достижению нашей цели, обладает каждый из нас? Как нам применять свои навыки и умения, чтобы повлиять на происходящее за рамками нашей команды?

• Как и когда мы будем проводить встречи (общие, короткие, личные и т. д.)?
• Как нам облегчить контакты друг с другом, чтобы вовремя выполнять задачи?

272 КДК ПРЕОБРАЗИТЬ

> Кем (или откуда) поддерживается команда? Где находятся наши недоброжелатели и препятствия? Кто они?

Команда, которой удалось ответить на эти вопросы на ранних этапах стадии шторма, сделает данный сложный процесс менее болезненным. Помните, что стадия шторма длится до тех пор, пока не решены все важные вопросы. Если команда состоит из людей с одинаковым складом ума, к примеру инженеров-разработчиков, это довольно легко. Кросс-функциональные команды по своей природе состоят из очень разных людей.