Почему не работают команды?

В сложных организациях команды постоянно взаимодей­ствуют. Например, у команды, создающей новый продукт, есть общие задачи с командой разработки, работающей в соседнем офисе. Та в свою очередь получает информацию от команды финансов и команды маркетинга. Обычно в таких командах рабо­тают несколько людей. Но иногда все контактируют с одним че­ловеком. В таком случае полезно относиться к этому человеку так, будто он — настоящая команда. Вы относитесь к нему с тем же уважением, с каким вы относитесь к группе. То, что эта команда состоит из одиночки, не дает вам права впадать в буйство и обвинять его во всех смертных грехах.

Между тем подумайте, как прекрасна команда из одного человека. Все разнообразие команды заключено не в нескольких людях, собранных в команду для выполнения разных функций, а всего в одном человеке. Подумайте о спорах, которых не возникает в такой команде. О там, что никто не спихивает другому свою работу. О том, как быстро такая команда проходит стадию шторма.

Причина существования команд — разнообразие знаний. Но сегодня корпоративный специалист уступает место человеку оркестру, вооруженному технологиями предпринимателю, мастеру на все руки.

Команда, состоящая из одного человека, действует намного быстрее и точнее, чем команда, в которой больше участников.

Кроме того, команда из одного человека — прекрасный способ вывести из команды того, кто не может постоянно работать бок о бок с другими, но чьи знания для вас важны, или того, кто просто не хочет быть в вашей команде. Просто вытащите такого человека из ящика с надписью «команда», поместите его в отдельный ящик, соедините пунктирной линией оба ящика — и вот у вас получилась команда из одного человека, которая служит ресурсом для основной команды. Никакого беспорядка, никаких протестов — и все счастливы.

глава 28

Миф о том, что команды нужны повсюду

Как-то мы отправились в Сан-Паулу, чтобы прочесть лекцию о командах. Мы прилетели, провели свою обычную дискуссию на тему «команды — это пре- красно, но они создают массу проблем» и заметили кое-что, что нас обеспокоило. Нечто чрезвычайно простое, что оказалось чрезвычайно сложным.

Мы зашли в обычный бразильский магазинчик, чтобы купить бутылку воды. Человек за прилавком спросил, какая вода нам нужна и какой суммой мы располагаем. Мы сказали, что нам нужна пол-литровая бутылка минералки в пластиковой бутылке. Он назвал цену (1,4 реала, это около 1,5 доллара) и отправил к кассирше, которая взяла у нас деньги и выписала чек. Мы принесли чек обратно и стали ждать, когда снова подойдет первый человек. Кассирша позвала его из другого зала. На ее зов пришел еще один человек, который не знал, о чем мы только что говорили с его коллегой. Произошла та же беседа. Он открыл холодильник, и мы наконец увидели воду. Мы отдали ему чек, и он выдал нам бутылку.