Менеджмент. Учебник

Деловое совещание в отличие от беседы обычно носит официальный характер. Совещание может проводиться как при непосредственном контакте, так и при его отсутствии (диспетчерское совещание, электронная конференция и т. п.). Основной целью совещания является коллективная подготовка управленческих решений по всему кругу управленческих задач: планированию, организации работы, изменению структуры организации, методам стимулирования, результатам контроля и учета, устранению недостатков. Совещание может быть также нацелено на решение экономических, финансовых, маркетинговых проблем. Оно тщательно готовится. При этом устанавливается время его проведения, регламент, состав участников, повестка дня. Обычно готовится проект решения совещания.

Деловые переговоры – это особая, специфическая форма совещания, отличающаяся следующими признаками:

– переговоры ведутся двумя или более сторонами, каждая из которых имеет свои интересы;

– целью переговоров является приемлемое для сторон согласование интересов;

– результат переговоров документально фиксируется в договоре сторон (контракте).

Типичным примером коммерческого договора является договор купли-продажи. В коммерческой практике договор купли-продажи обычно называют контрактом.

В контракте должны содержаться следующие данные:

– наименование товара (оно составляет предмет договора купли-продажи);

– количество товара (оно составляет размер поставки);

– качество товара (должны быть предусмотрены способы его определения);

– цена товара (должна быть показана как цена единицы товара, так и его общая стоимость);

– условия платежа (так называемый базис поставки, о котором будет рассказано ниже);

– общая сумма контракта;

– условия платежа (указывается форма оплаты и требуемые для этого документы);

– срок поставки;

– упаковка и маркировка;