Интересные подробности «Выдающиеся руководители хвастаются высокой самооценкой своих сотрудников. Если люди верят в себя, они могут достичь потрясающих результатов». — Сэм Волтон, основатель Волл-Март > Я буду ко всем относиться с уважением, независимо от того, кто какую должность занимает. > Я буду полезен другим, с удовольствием обмениваясь с ними информацией. > Я буду слушать людей очень внимательно. \-------------------------------У > Я буду говорить правду другим и себе. Как насчет людей, с которыми вы работаете? Вам тяжело с ними взаимодействовать? Всегда есть человек, играющий роль «дурачка», человек, которого зовут всезнайкой, и, конечно, тот, кто постоянно приносит неприятности. Офис похож на семью, и люди играют в ней свои 196 Глава 12 > Работа в радость привычные роли. Вот самый важный факт, который необходимо знать, чтобы хорошо общаться с людьми на работе: они не хотят причинить вам вреда. Если кто-то, с кем вы работаете, высказы- |;вает критику по поводу вашей должности, вам валено поговорить об этом и вынести для себя какую-то пользу. Но если кому-то, с кем ' вы работаете, очень любопытна ваша личная I*' жизнь, не надо ему грубить. Такого рода комментарии, направленные на вас, возможно, |. вас и не касаются, может быть, вы напоминаете Марта его старшую сестру, которую он ненавидел многие годы. Может быть, вы напоминаете Ллойду учителя, который больно его задел. Не принимайте все, что происходит на работе, близко к сердцу. Люди будут говорить и делать вещи, которые могут вас задевать; если вы будете это игнорировать или смотреть на это как на атмосферное явление, вскоре это не будет вас касаться. Если же вы будете принимать это на свой счет, оскорбления останутся с вами и будут причинять вам вред. Сходите к гипнологу или примените самогипноз, чтобы понять, что они не собирались вас обидеть. Анализируйте, но не персонализируйте. Потратьте вашу энергию на то, чтобы понять, почему кто-то говорит вам эти слова, а не на то, чтобы доказать обратное. Интересные подробности «Если вы призваны подметать улицы, подметайте улицы так же, как Микеланджело рисовал свои картины, Бетховен сочинял музыку или Шекспир писал стихи. Подметайте улицы так, чтобы гости Бога и Земли могли остановиться и сказать, что здесь жил великий дворник, который хорошо делал свою работу». — Мартин Лютер Кинг. — 166 —
|