Уровень ролевой игры в общении — это уровень предсказуемых ролей и игр. Например, у продавца обуви одна роль, а у 126 его покупателя — другая. Им требуется взаимодействие, потому что у одного есть что-то для продажи, а другой хочет это что-то купить; при этом обычно они не заинтересованы в знании друг друга. Их контакт строго деловой. Многие отношения имеют такую форму; мы не хотим быть близки со всеми, кого встречаем в жизни. Сталкиваясь впервые, люди обычно приветствуют друг друга и поначалу, как правило, общаются на уровне ролевой игры. Мы переходим к более глубокому уровню общения лишь тогда, когда готовы к нему. Даже когда близкие друзья встречаются после долгой разлуки, они склонны проходить тем же рутинным путем, прежде чем снова открыться друг другу. Третий и четвертый слой общения тесно связаны: третий, или «мертвый» (еще его называют фобический) слой — это момент неопределенности, который обычно предшествует следующей ступени подлинного, аутентичного общения. Каждый из четырех слоев характеризуется своим поведением. Прежде чем открыться, мы должны сначала решить, хотим ли рискнуть. Наше поведение в этой точке, будь оно молчаливым, беспокойным или принимает форму скуки, является проявлением мертвой ступени. Когда мы решаемся открыться, наше поведение меняется и может стать аутентичным. Хотя выражая печаль, раздражение (агрессию), радость или сексуальность, мы подвергаем себя риску оказаться отвергнутыми, последствия проявления наших чувств редко соответствуют наихудшим ожиданиям. Наоборот, становясь подлинными, искренними, «нефальшивыми», мы обычно испытываем волну возбуждения и удивления, которые сопровождают нас в последующих непредсказуемых встречах. Переход от ролевой игры к подлинности рискован; однако альтернативой является смерть индивидуальности — живой труп, увязший в предсказуемой роли, когда все взаимодействия наперед известны и предопределены. УПРАЖНЕНИЕ 1. УРОВНИ ОБЩЕНИЯ Оказавшись следующий раз в магазине, обратите внимание на обслуживающего вас человека. Особенно 127
Найдя продавца, которого вы не хотите знать, обратите внимание на ваше взаимодействие. Как вы приветствуете друг друга? Какими знаками вы распределяете роли? Какую роль вы оставляете себе? Например, «занятий на этой неделе нет, поэтому я развлекаюсь»? Какие знаки он подает вам, чтобы вы смогли определиться в отношении него? Проявляет ли он недовольство? Он догадлив? — 75 —
|