Семейная терапия

Возросшая конкуренция между компаниями по управляемой медицине способствует формированию у представителей индустрии доверия и лояльности и уменьшению внутренних издержек, благодаря тому, что они стали затрачивать меньше времени на администрирование.

186

Состояние семейной терапии

учится эффективно сотрудничать с управляемой медициной, ад­министраторы случаев могут стать одним из лучших источников, дающих пациентам направление.

Для студентов изучение работы в условиях управляемой ме­дицины должно начинаться с планирования их образования. Большинство компаний по управляемой медицине принимает лицензированных практиков с дипломами специалистов по ухо­ду, по социальной работе, психологии и психиатрии. Некото­рые, но ни в коем случае не большинство, принимают других дипломированных специалистов. Поэтому при планировании специализации благоразумно учитывать не только условия ли­цензирования, но и запросы ведущих компаний по управляемой медицине. Кроме того, поскольку большинство компаний требу­ют по крайней мере трех лет стажа по окончании обучения, не­плохо было бы спланировать начало своей карьеры в агентстве, где есть супервизия.

В областях с высокой концентрацией работников психичес­кого здоровья, вероятно, приходится продвигать свои навыки, чтобы войти в картотеку специалистов, запрашиваемых управ­ляемой медициной. Даже там, где такие фонды уже переполне­ны, администраторы всегда ищут компетентных специалистов, которые могли бы делать свою работу проще. Готовность сми­риться с кризисом клиентуры и работать с трудными случаями (например, с пограничными состояниями, хрониками и клиен­тами с многочисленными проблемами), доступность и точная специализация делают терапевта привлекательным для компа­ний по управляемой медицине.

Получив место в такой компании, не забудьте, что нужно ра­ботать с администраторами, а не против них. Инструкции и со­ставление отчетности могут расстраивать, но имейте в виду, что у администраторов тоже есть чувства и память. Они просто дела­ют свою работу. Самая большая ошибка терапевтов — позволить себе нагрубить или возразить обращающемуся к нему админи­стратору случая.

Администраторы случая ценят сжатые и информативные устные и письменные отчеты. Когда терапевты начинают возра­жать, многие из них опять возвращаются к вопросу требования подтверждать свои слова «Таково мое клиническое мнение». Требование подтвердить свои заключения вызывает у некоторых практиков раздражение. Мы делаем все возможное для пациен­тов. Мы добиваемся эффектов. Но мы не привыкли вести отчет-