|
На основе исследований процессов коммуникации разработан ряд тре-нинговых методик. Это, во-первых, тренировки внимания, восприимчивости в ходе коммуникации. Психологи и врачи, занимающиеся -семьей, всегда понимали, что взаимное внимание супругов, а также родителей и детей, выраженный инtepee к тому, что каждый из них может сообщить другому,— немаловажный момент супружеского взаимопонимания. Од-нако по-настоящему значение этого момента было осознанно после исследования Т. Gordon (1975). Показано, что значительная часть информации, которой обмениваются члены семьи, обычно остается невос-принятой. Особенно что касается информации, идущей «снизу вверх», например от детей к родителям. Важно и то, что сача невоспринятость информации ускользает от того, кто ее передал. Последний склонен считать, что все, что он хотел сказать, воспринято и понято. Под влиянием этих работ составлен ряд тренировочных программ по формированию «искусства внимательного слушания» [Garland D.. 1981 j. В ходе этих тренировок обучающие формируют на первый взгляд элементарные, но на самом деле чрезвычайно важные и в обыденной семейной жизни чисто отсутствующие навыки: поворот тела по направлению к говорящему, поддержание контакта глазами, «па-рафразирование», т. с. повторение сказанного другим членом семьи с уточняющим вопросом: правильно ли я понял то, что вы хотите сказать Другое направление совершенствования внутрисемейной коммуникации — это повышение осознанности коммуникационного поведения. Как уже указывалось, многое в сложном коммуникационном процессе ускользает от самих общающихся. Это в особенности касается невербальной 56 части общения: жестов, мимики, интонации. Специальные тренировки с применением видеотехники помогают членам семьи начать более осознанно подходить к тому, как они общаются [Scholz M., 1980]. Ряд исследований и трснинговых систем направлен на развитие у членов семьи способности выражать свои чувства, делая это в адекватной и понятной другим форме [Wells R., Figure! J., 1982]. Исследования, проведенные среди лиц, прошедших упомянутые виды тренировки, подтвердили их эффективность и, в частности, положительное влияние на удовлетворенность семейными отношениями и стабильность семьи [Montgomery В., 1981]. Таким образом, существует широкий фронт исследований процессов коммуникации и использования их результатов в ксихокоррекционной деятельности. В то же время результаты проведенных исследований вызывают и определенное разочарование. Пока все реальные результаты относятся к коррекции семейных отношений у людей, в общем здоровых. Слишком мало еще известно о связи между межличностной коммуникацией и серьезными личностными нарушениями — нервно-психическими расстройствами. Большие надежды, которые связывались с изучением межсемейной коммуникации, ролью ее нарушений в этиологии серьезных психических заболеваний (таких, например, как шизофрения) на ранних ?jranax развития семейной психотерапии, пока не оправдались. Кажется удивительным, что столь важное внутрисемейное явление, как межличностная коммуникация, вли-яег на психическое здоровье ее членов лишь довольно опосредованным путем, через участие в формировании уровня удовлетворенности семьей, степени ее стабильности и т. п. В действительности нарушения межличностной коммуникации играют весьма серьезную роль в этиологии широкого круга психогенных психических заболеваний. Однако выявление этой роли должно идти несколько иначе. — 69 —
|