|
Известно около 500 определений понятия. Общим для большинства из них является характеристика РR как системы двусторонних отношений в государственном и частном секторах, имеющей целью выявление общих представлений, интересов и достижение взаимопонимания в обществе , основанного на знании и широкой информированности, создание атмосферы доверия, анализ тенденций обществ, развития, правдивое информирование общественности по всем вопросам деятельности соответствующих организаций. РR является важной составной частью государственной управленческой деятельности и осуществляет контакты между людьми, составляющими управленческую и управляемую подсистемы, а также процесс их функционирования. Это искусство и наука анализа тенденций, предсказания их последствий и осуществления программы действий в интересах организаций и общественности. РR включает в себя решение различных задач, основными из которых являются: улучшение каналов общения; разработка новых способов создания двустороннего потока информации; обеспечение руководства организации информацией об общественном мнении и оказание ему помощи в выработке необходимых решений; поддержка организации в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций; работа со СМИ ; создание благоприятного имиджа организации. Программы РR включают в себя рекомендации по созданию “лица” организации; мероприятия, направленные на выявление и нейтрализацию негативных слухов об организации, а также на расширение сферы ее влияния средствами пропаганды и рекламы; контакты, направленные на улучшение взаимоотношений между людьми и организациями. В государственных органах эти программы нацелены на информирование общественности о деятельности соответствующих госструктур, их достижениях, планах на будущее; в политических партиях – на разъяснение их программных положений, предвыборных платформ кандидатов; в сфере бизнеса – на рекламирование товаров, услуг и т.д. Цель РR состоит в оказании влияния на общественное мнение , с тем чтобы склонить его к поддержке той или иной организации. PR – прикладная и междисциплинарная сфера, базирующаяся на знаниях в области психологии, социологии, журналистики, политологии, менеджмента. Как правило, программы РR ориентируются не столько на конечный результат, сколько на создание благоприятных условий для его достижения. В деятельности, направленной на осуществление РR, выделяется целый ряд специальных направлений, в числе которых: связи с государственными учреждениями и общественными организациями, создание благоприятного образа личности, построение отношений со СМИ, управление процессом адекватного восприятия аудиторией сообщений, создание хорошего психологического климата в коллективе, общественная экспертиза, привлечение инвестиций, проведение презентационных мероприятий, управление кризисными ситуациями. PR – один из институтов демократического общества, в котором общественность имеет право быть информированной относительно всех фактов общественной жизни. Значение РR усиливается в условиях повышения роли и влияния общественного мнения. — 120 —
|