|
Как разговаривать с теми, у кого есть проблемы с речью Если вы имеете дело с человеком, который заикается или у которого какое-либо иное расстройство речи, самое ужасное, что вы можете сделать, — это закончить предложение за него. Даже если вы всего лишь хотите помочь. Как бы неловко вам ни было следить за тем, как он мучается, повторяет звуки, корчит лицо и, может быть, даже брызжет слюной, для него во сто крат хуже, если вы начнете говорить за него. (Исключение составляют люди, перенесшие удар: вы можете помочь им таким образом выудить из их расстроенной памяти определенные звуки.) Поэтому вам стоит проявить терпение. Постарайтесь не отворачиваться, даже если вы испытываете чувство неловкости. Ни на секунду не забывайте, что он так же, как и вы, заслуживает, чтобы с ним обращались с достоинством и уважением. Как общаться с теми, у кого проблемы со слухом Когда вы разговариваете с человеком, у которого есть проблемы со слухом, вам нужно говорить громче, даже если у него есть слуховой аппарат, но НЕ КРИЧИТЕ! Это может вызвать помехи в аппарате. Повернитесь к нему лицом, чтобы он мог читать по вашим губам, говорите медленно, чтобы у него была возможность понять все, что вы Говорите. НЕ НАДО разговаривать с ним свысока или обращаться с ним так, будто у него не все дома. Его ум никак не связан со слуховыми проблемами. Как общаться с теми, у кого физические проблемы Если вы раньше не имели дела с людьми, у которых физические или ментальные проблемы, то вы будете себя неуютно чувствовать при общении с такими людьми. Главное, что вы должны помнить, — относитесь к ним с уважением, никогда не говорите с ними свысока. Слова Джона Меррика, человека-слона, выражают всю суть проблемы: «Я не животное, я человек». Хоть он и Советы, как постоять за себя Не стесняйтесь спросить у человека с физическими проблемами о состоянии его здоровья. Если вы почтительно зададите свой вопрос, то большинство таких людей будут только признательны вам за вашу прямоту и будут довольны, что вы спросили. Не забудьте рассказать им и о себе, как любому другому человеку. 300 Глава 22 > Вербальная самооборона в еще более сложных ситуациях был не таким, как все, но он был человеком, заслуживающим уважения окружающих. Первое, что вам нужно помнить при общении со слепым или парализованным, — никогда не повышайте голос и не говорите громко и медленно, простыми фразами. Они не глухие и не тупые. Более того, у слепых часто очень сильно развивается слух, который превосходит слух зрячего человека. Разговаривайте с ними так же, как и с другими людьми. — 263 —
|