|
вопросов. Чтобы расшевелить беседу, вы можете попытаться предпринять следующее. 1 Попросите его задавать вам вопросы. Это будет вроде игры. Пусть он о чем-то спросит вас, а потом вы сделаете то же. 2. Попросите его рассказать о лучшем фильме, который он когда-либо смотрел, о лучшем дне в его жизни или о самом веселом или самом груст- 286 Глава 21 > Вербальная самозащита в сложных ситуациях ном случае в его жизни. Постарайтесь добиться от него, чтобы он сказал больше, чем два слова. 3. Скажите, что вы чувствуете себя уверенней, когда люди с вами разговаривают, и вам бы очень хотелось, чтобы он помог вам обрести это состояние. 4. Тоже молчите. Ничего не говорите. Посмотрим, кто первый не выдержит тишины! 5. УХОДИТЕ! Хватит уже плакаться! Если люди все время жалуются вам на что-то после того, как вы проявили к ним доброту и любовь, поддержку и внимание, вам стоит направить их к кому-нибудь другому. Например, если они жалуются на постоянные боли, скажите: «Обратись к доктору». Если они все время говорят о том, как же им плохо, скажите: «Сейчас же вызови врача!» Если они не прекратят роптать, скажите: «Давай позвоним в службу спасения, вызовем скорую!» От того, на что они жалуются, зависит и ваша реакция. Неважно, на что они сетуют, все равно соглашайтесь с ними. Преувеличивайте и требуйте утрированных мер, как в только что приведенном примере. Они вас обязательно остановят и перестанут плакаться, по крайней мере на какое-то время. То есть вы должны приучить их не жаловаться, во всяком случае — не вам! Советы, как постоять за себя Попробуйте вот что! Когда «плакальщик» жалуется вам на других людей, скажите: «Давай позвоним им и выскажем все, что ты о них думаешь!» Он тут же прекратит свое нытье! Разговаривая на разных языках Я отдаю вам должное за то, что стараетесь общаться с людьми, не говорящими на том же языке, что и вы. Я уважаю ваши попытки объясниться при помощи жестов и рисунков, показывая на разные объекты и называя на их языке. Но пожалуйста, не кричите. Они же лишь не понимают! Они не глухие! Повышая голос, вы не добьетесь от них осмысления. И еще, когда пытаетесь говорить на их языке, пожалуйста, убедитесь в том, что вы понимаете какие-то ключевые слова и жесты, чтобы не попасть впросак и не сделать нечаянно неприличных телодвижений. Если вы по-американски покажете бразильцу, что все «о'кей», то он решит, что вы его обозвали неприличным словом. У разных народов разные жесты и обычаи, которые имеют разные значения. Сказав не то слово, вы можете попасть в очень неловкую ситуацию. — 252 —
|