|
2. Как влияют статусно-ролевые отношения на социальную структуру группы? Как происходит принятие роли? 3. Как проявляются межличностные отношения в группе? Как мы воспринимаем и оцениваем людей? 4. Какие типы установок на восприятие другого человека возможны ? Почему бывают искаженные представления о другом человеке? 5. Какие психологические механизмы влияния людей друг на друга существуют? 6. Какие уровни понимания личности другого человека возможны ? 7. Чем отличается эмпатия от рефлексии как форма познания личности другого человека? 8. Что такое социометрический статус?Какие слои внутри группы выделяются ? Как оценить уровень благополучия взаимоотношений в группе? 9. Какие отличительные признаки присущи малым группам? 10. Какие психологические характеристики присущи группе ? 352 11. Чем характеризуется референтная группа? Опишите особенности пирамидальных, случайных, открытых, синхронных групп. 12. Какие роли присущи людям в группе? 13. Укажите отличительные особенности коллектива, его структуру из страт-слоев, этапы создания коллектива. 14. Какие стадии зрелости выделяют для коллектива ? 15. Укажите, какие признаки присущи руководителю с высокой способностью создавать коллектив? 16. Какие факторы влияют на эффективность работы группы ? 17. Выполните тест по определению своей групповой роли. 6. ТИПЫ КОНФЛИКТОВ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Поэтому конфликт определяют как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами. Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения и т. д. Однако оно, как уже отмечалось, не всегда выражается в форме явного столкновения, конфликта. Это происходит только тогда, когда существующие противоречия, разногласия нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей. В этом случае люди просто бывают вынуждены каким-либо образом преодолеть разногласия и вступают в открытое конфликтное взаимодействие. Если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, то их называют функциональными (конструктивными). Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений, называют дисфункциональными (деструктивными). Надо уметь анализировать конфликты, понимать их причины и возможные следствия. . — 260 —
|