Из противников в союзники

Вот это замечательный совет. И мы должны – непременно должны – посмотреть на мир глазами собеседника, если хотим убедить его в правильности своих идей.

Постоянно тренируйтесь «смотреть на слона» с позиции других людей. Легко ли это? Нет, но зато вы многое узнаете о своем собеседнике и его системе убеждений, не говоря уже о себе и собственной системе убеждений и даже о том, что мешает вам добиваться желаемых результатов в общении с окружающими.

Глава 21

Изменить непродуктивные убеждения на более результативные

Я вляется ли человек жертвой собственных убеждений? В каком-то смысле да.

Однако, осознав, что именно система убеждений управляет вашими мыслями и поступками, вы сможете изменить ее таким образом, чтобы она приносила вам гораздо больше пользы.

Согласитесь, это не может не радовать, поскольку говорит о том, что вы действительно способны управлять своей жизнью и каждый день проживать так, как хочется. Даже в стрессовой или судьбоносной ситуации у вас есть возможность, опираясь на новую, осознанную систему убеждений, повести себя более конструктивно.

Изменить чужую систему убеждений гораздо сложнее, чем собственную. Но, к счастью, чтобы успешно влиять на собеседника, делать это вовсе не обязательно. Достаточно понимать, что он руководствуется другой системой убеждений. Затем, пользуясь почерпнутыми из этой книги знаниями, действуйте в рамках его системы убеждений, чтобы повлиять на собеседника ради блага всех участников ситуации.

Раздел четвертый

Принимайте во внимание эго собеседника

Эффективное обращение с самым сильным фактором человеческой мотивации

Самая сложная из всех проблем человека – его потребность быть уверенным в своей правоте и знать, в чем он слаб, а в чем силен.

Рэй Делио, американский бизнесмен

В еличественная лошадь сильна и прекрасна, но она может понести. Пока наездник управляет ею, эту силу можно использовать с большой пользой. Но если лошадь выйдет из-под контроля, она начнет сеять вокруг себя хаос и станет опасна для самой себя, для наездника и всех, кто попадется им на пути. Наше эго – как та лошадь, а наездник – это мы сами.

Пока мы контролируем собственное эго (и связанные с ним эмоции), мы сохраняем способность помочь потенциальному сопернику справиться со своим самолюбием. В таких обстоятельствах еще можно повернуть неприятную ситуацию так, чтобы она обернулась благом для всех участников.

Обратите внимание, что об эго обычно высказываются в негативном ключе: «У нее завышенное самомнение», «Он совершенно не контролирует свое эго».