Из противников в союзники

Некоторые участники обсуждения извлекли из этого замечания собственный урок: мы должны осторожно выбирать подарки для других, думая о том, как они могут быть восприняты получателем. Прекрасный урок, хотя я сомневаюсь, что Либерти когда-нибудь о нем узнает…

Чудесная книга!

Оба этих урока заставили меня вспомнить об одной чудесной книге, прочитанной мною много лет назад, – «Пять языков любви» Гэри Чепмена. По его мнению, существует пять способов проявления любви: слова поощрения, время, подарки, помощь, прикосновения. Каждый из нас в той или иной мере использует все языки любви, но, как правило, какой-то один доминирует.

Беда вот в чем: точно так же, как мы проецируем на других свою систему убеждений и взглядов на мир, мы думаем, что люди предпочитают проявлять и получать любовь тем же способом, что и мы, – даже если нам ничего не известно о языках любви.

Таким образом, если для одного человека в паре основной язык любви – помощь, а для другого – прикосновения, то первый не понимает, почему его забота и внимание не оцениваются по достоинству. И ему невдомек, почему никто в ответ не заботится о нем.

Тот факт, что все это происходит на уровне подсознания, говорит о следующем: мало того что эти люди разговаривают на разных языках любви, они не знают об этом и им вообще неизвестно о существовании таких языков.

Классификация языков любви, разработанная доктором Чепменом, касается не только супружеских пар, как утверждается в других книгах на эту тему, но и всех людей вообще. Поэтому впредь, как только вы определите свой основной язык любви и основной язык любви своего собеседника, старайтесь учитывать оба.

Или просто приютите бездомную кошку. Только берегитесь мышиных голов. Кошка может оказаться членом коза ностра.

Глава 18

Сначала разобраться в вопросе, потом подобрать слова

Ч итатели моего блога часто интересуются, как повлиять на других или убедить их в чем-то в какой-то сложной ситуации. Бывает, что они ищут точные слова , которые сразу же превратили бы их противников в союзников.

Действительно, подбирать слова и фразы очень важно. Но в большинстве случаев для этого сначала нужно разобраться в причинах , заставивших собеседника занять свою позицию.

Правильное понимание контекста – системы убеждения другого человека – имеет решающее значение при выборе наиболее убедительных слов.

Одна читательница оказалась в очень непростой и неприятной для нее ситуации и хотела узнать, как ей лучше всего поступить:

Дело в том, Боб, что раньше наша организация отправляла цветы заболевшим сотрудникам. Деньги на это по-прежнему есть, но администрация решила отказаться от такой практики. Меня пригласили на следующее собрание членов правления, и я хочу объяснить им, почему нам не стоит ее прекращать. Но мне не удается найти нужные слова. Не могли бы вы мне помочь?