Подчиненные должны корректно вести себя с начальником хотя бы в силу своего положения, в то время как начальнику следует уважать подчиненных, при этом занимая позицию авторитета. Начальник, недовольный подчиненным, должен всегда сохранять спокойствие, никогда не поддаваться гневу и не использовать способ скандала. В обращении с вредными подчиненными необходимо владеть способами открытого протеста и спокойных вопросов. Если до подчиненного ничего «не доходит» ни с какой попытки, начальнику следует зафиксировать инцидент неподобающего поведения на бумаге, сопроводив его датой и временем. С таким документом подчиненному будет гораздо труднее «пожаловаться». Потом вредного подчиненного стоит уволить, и как можно скорее. После неоднократного предупреждения своего ассистента о том, что не потерплю сплетен и пакостей, я оформила приказ об увольнении, ибо ядовитое поведение моего подчиненного представляло угрозу моему делу и репутации. Если вредный служащий действительно может разрушить ваше дело, не ограничивайтесь невинным выговором. После выговора и увольнения дайте бывшему работнику возможность восстановить репутацию. Никогда не знаете: вчерашний курьер может превратиться в главу предприятия. Не забывайте, где и каким образом вы задели его. Вредные представители властиОт начальника зависит только ваше положение и благосостояние, но есть люди, от которых зависит жизнь — вплоть до того, что они могут разрушить ее. Наделенные властью не всегда идеальны. Чаще мы наблюдаем обратное. Возьмите хотя бы вредных политиков, которых уличили в воровстве и незаконных интригах с представителями обоего пола. Эти вредные личности — полицейские, учителя, или даже священники — могут быть абсолютно беспомощными вне своих должностей и часто используют свое положение, как возможность почувствовать собственное могущество. Чаще всего они проявляют себя как Наставники, Высокомерные Всезнайки, Обвиняющие Критики, Самодовольные Деспоты, Ледышки, Втаптывающие в Грязь, Роковые Ворцы или Злобные Выскочки-Тираны. Если вы оказались у них в руках, будьте осторожны. Даже если вы кипите от злобы и чувства мщения, не скандальте, ибо они все равно ничего не услышат, а вас ждут еще большие неприятности. Лучше возьмите себя в руки и постарайтесь применить способ снятия напряжения и способ «Я не буду об этом думать». Нарисуйте в своих самых страшных фантазиях картину их мучений ради, самоуспокоения. Ничего не говорите — только дышите! — 120 —
|