Экстремальная психология

но и вынуждены беречь каждый рубль или каж­дую минуту?

Подавляя свое внутреннее сопротивление, мы соглашаемся на неприятную для себя обязанность в таких случаях:

• когда хотим быть всегда и для всех добры­ми;
• когда хотим, чтобы всегда и все нас люби­ли;
• когда не умеем уважать самих себя вне за­висимости от мнения окружающих людей;
• когда наша самооценка и отношение к са­мим себе зависят от оценки и отношения к нам других людей;
• когда мы, следовательно, внутренне не сво­бодны и сверхзависимы от других людей.

Как отказать, не обижая (формула отказа)

Существует простая формула отказа, которую можно выучить и почти автоматически прогова­ривать, когда Вы не можете или не хотите бежать на помощь по первому зову другого человека.

Эта формула заключается в том, что Вы про­износите три основные фразы:

• фразу, содержащую положительное содер­жание (положительную оценку Вашего собесед­ника, оценку Ваших с ним отношений, оценку ситуации);
• фразу, содержащую отрицательное содержа­ние (формулировку отказа и его объективных причин);

-фразу, содержащую опять положительное
содержание (положительный прогноз относитель­
но того, что когда-то в будущем Вы сможете по­
мочь своему партнеру, потому что хорошо к нему
относитесь).

158

Таким образом, Вы действуете по принципу «коммуникативного пирожка»: сверху и снизу - «сладкое тесто», а внутри - «соленая начинка».

Приведенная выше формула отказа является эффективной, потому что построена на основе психологических законов восприятия и общения. А именно, человек акцентирует внимание и эмо­ционально реагирует на начало и конец общения, лучше запоминает именно начало и окончание разговора, а содержание середины несколько «смазывается», не несет для него особой эмоцио­нальной нагрузки и часто воспринимается более спокойно. Особенно, если эта середина «прони­зана» объективными причинами, вызвавшими Ваш отказ.

Упражнение. Допустим, Вы испытываете хроническую нехватку времени, сил и энергии. У Вас запланирована масса важных для Вас дел, на которые приходится выкраивать время. Вы спе­шите все успеть и радуетесь тому, что у Вас все быстро получается.