Психология человека в современном мире 2009. Том 4

О значении доверия в профессиональном общении юриста можно судить, опираясь на данные исследований, посвященных проблеме доверия в деловых отношениях. Как отмечает П. Н. Шихирев, факторы, способствующие установлению доверия в деловых отношениях, при­нято анализировать на двух уровнях: межличностном и более высо­ком - уровне организации или общества. К факторам межличностного уровня относятся следующие необходимые характеристики и оценки объекта доверия - порядочность, профессиональная компетентность, последовательность, лояльность и открытость. Весьма показательно, что подавляющее большинство названных характеристик (четыре из пяти, кроме компетентности) характеризуют этическую сторону личности. Второй уровень связан с наличием таких факторов, обу­словливающих формирование доверия, как процесс взаимодействия, психологическое сходство, социальные институты и общий уровень доверия между людьми. При этом, как указывает автор, процесс вза­имодействия определяется прошлым опытом и репутацией субъектов общения. Психологическое, личностное сходство подразумевает общ­ность разделяемых социокультурных норм и ожиданий; социальные институты предполагают наличие формальной системы, третьей стороны, гарантирующей степень профессионализма; общий уровень доверия между людьми, достигнутый в конкретной социальной сис­теме, есть общий объем доверия как «социального капитала».

Интересным представляется рассмотрение роли доверия в про­фессиональной деятельности юриста в контексте проблемы автори­тетности (М. Ю. Кондратьев, Ю. П. Степкин, Э. М. Ткачев и др.). Ком­муникативная, организационно-управленческая и воспитательная стороны деятельности юриста, описанные нами выше, охватывают политический аспект юридического труда и включают профилакти­ческие мероприятия, правовую пропаганду, участие в перевоспита­нии правонарушителей. Многие представители юридических про­фессий (следователи, прокуроры, судьи) в своей профессиональной деятельности действуют от имени государства. Важным качеством личности юриста в данном случае являются авторитет, политичес­кая зрелость, политическая культура. Сила подлинного авторитета заключается в том, что он способен мобилизовать других людей, придав их действиям целенаправленный характер.

Роль доверия как важной составляющей политической культуры обозначил Д. М. Данкин. Рассматривая политическое доверие, он подразумевает доверие к политическим институтам, правительству, вообще власти. В свою очередь, Г. Армонд и С. Верба доверие понимают как источник жизни, тот обобщенный ресурс, который поддерживает демократическую государственную систему в действии.