Факторы формирования социально-психологического климата. На формирование социально-психологического климата оказывает влияние ряд факторов макро- и микросреды.
Факторы макросреды - это тот общественный фон, на котором строятся и развиваются отношения людей. К этим факторам относятся:
- общественно-политическая ситуация в стране - ясность и четкость политических и экономических программ, доверие к правительству и пр.;
- экономическая ситуация в обществе - баланс между уровнями технического и социального развития;
- уровень жизни населения - баланс между заработной платой и уровнем жизни, потребительская способность населения;
- организация жизни населения – система бытового и медицинского обслуживания;
- социально-демографические факторы – удовлетворение потребностей в трудовых ресурсах;
- региональные факторы – уровень экономического развития региона;
- этнические факторы - наличие или отсутствие межэтнического конфликта.
Факторы микросреды - это материальное и духовное окружение личности в организации. К микрофакторам относятся:
- объективные - комплекс технических, санитарно-гигиенических, управленческих элементов в каждой конкретной организации;
- субъективные (социально-психологические факторы):
а) формальная структура - характер официальных и организационных связей между членами группы, официальные роли и статусы участников группы;
б) неформальная структура - наличие товарищеских контактов, сотрудничества, взаимопомощи, дискуссий, споров, стиль руководства, индивидуальные психологические особенности каждого члена группы, их психологическая совместимость.
Важнейшими признаками благоприятного социально-психологического климата являются:
- доверие и высокая требовательность членов коллектива друг к другу;
- доброжелательная и деловая критика;
- свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся жизнедеятельности коллектива;
- отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для коллектива решения;
- достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении;
- удовлетворенность принадлежности к коллективу;
- принятие на себя ответственности за состояние дел в коллективе каждым из его членов (Н.П. Аникеева, 1989) [].
Судить о состоянии социально-психологического климата в организации можно по такому важному показателю, как удовлетворенность – неудовлетворенность.
— 127 —
|