|
Условно можно выделить несколько направлений в рамках транзактного подхода, в разной мере акцентирующих влияние личностно-мотивационных детерминант на структуру и содержание общения. Сциентистский подход представлен исследователями так называемой школы Пало Альто. Несмотря на то, что термин "транзакция" не обязательно использовался авторами, в процессе общения ими выделялся прежде всего момент активности субъекта, не просто пассивно и механически реагирующего на поступки партнера по общению, но действующего в соответствии с собственными потребностями, а также с намерением вызвать в партнере определенное эмоциональное состояние и ответное действие, необходимое самому субъекту. К этой школе принадлежат Дж. Батесон, Д.Джексон, Д.Галей, И.Бивин, Дж.Слуцки и др. (иногда их называют системными пуристами). С точки зрения авторов, базовой, конституирующей и придающей общению ту или иную структуру является потребность в контроле ("доминировании или подчинении"). С формальной точки зрения, общение состоит из "единиц", представляющих собой отношение между двумя следующими одно за другим "посланиями". Так, в речевом общении субъектов А и В единицами будут: А1В1, В1А2, А2В2. Это отношение может быть отношением симметрии либо комплементарности. Комплементарные отношения между партнерами предполагают функциональное неравенство общающихся: один доминирует — другой подчиняется. Например, при комплементарных отношениях: один из партнеров инструктирует — другой действует в соответствии с инструкцией; один спрашивает — другой отвечает; один настаивает — другой соглашается. Симметричные отношения бывают трех видов: "состязательная" симметрия (ни один из партнеров не хочет подчиниться, у обоих выражена потребность в доминировании), симметрия "подчинения" (ни один из партнеров не хочет доминировать, у обоих выражена потребность в подчинении), и "эквивалентная" симметрия, когда каждая единица общения детерминирована взаимной потребностью в контроле. Таким образом, одно из значений термина "транзакция" заключается в следующем: транзакция, или отношение (симметричности, комплементарности) между двумя следующими одно за другим посланиями, есть наименьшая единица анализа общения, детерминированного возможными сочетаниями потребностей в "доминировании" — "подчинении" у вступивших в Него субъектов. Транзактное поведение понимается здесь в самом широком смысле слова — как общение, за которым стоит жестко фиксированная ролевая структура коммуникации. В узком смысле слова "транзакция" синонимична "маневру" как элементу скрыто манипулятивного общения. Добиваться от партнера действия, которое необходимо тебе самому, Можно в "лоб", например, многократно отказываясь подчиниться, если не хочешь быть "ведомым", — авось, измотанный партнер и уступит. Но такой путь явно тяжел, победа маловероятна. Есть другой способ — поставить партнера в такие условия когда он просто не сможет вести себя иначе, чем так, как это вам "выгодно", причем у него остается впечатление, что он действует по "своей воле", а не вынужденно. Например, в случае с "доминированием — подчинением" тот, кто не хочет быть "ведомым", может: показать, что он "подчиняется", отдает функции "ведущего" партнеру "добровольно"; обратиться к партнеру за "советом", "инструкцией" и т.д., — как поступить в определенной ситуации? При этом "проблемная ситуация" задается так, что партнер (как "ведущий", который должен все знать и уметь) наверняка с ней не справится, не сможет найти решение, "оконфузится", убедится в собственной недееспособности". Партнер, сам понявший, что "ведущим" быть не может, "добровольно" снимет с себя полномочия. — 101 —
|