|
Профиль надежности партнера Партнера следует рассматривать как в качестве фактора, способствующего успешному ведению бизнеса, так и в качестве фактора угрозы корпоративной безопасности. Основные опасения, связанные с партнером, заключаются в том, что он может разориться и не выполнить свои партнерские обязательства, может нарушить свои партнерские обязательства, переметнувшись к конкурентам, может вообще оказаться лжепартнером. Клиент в определенной степени тот же партнер, и поэтому в ходе дальнейших рассуждений понятия «партнер» и «клиент» будут условно рассматриваться как синонимы. Таким образом, прежде чем вступить в партнерские отношения с какой-либо фирмой или физическим лицом, необходимо убедиться в его надежности. В спектре рассматриваемых нами вопросов одной из основных значимых характеристик будет профессионально-психологическая надежность партнера (клиента). Как и в случае выбора критериев для оценки степени надежности собственной фирмы, для оценки психологической надежности партнера ведущими будут: • компетентность персонала; • управленческая компетентность менеджеров среднего и высшего звена управления; • исполнительская дисциплина; • психологический климат. Но, кроме перечисленных выше, появляются и новые: • мотивация к сотрудничеству с вашей фирмой; • наличие среди других его партнеров по бизнесу фирм, конкурирующих с вами; • типичные формы поведения в конфликтных и экстремальных ситуациях; • характер взаимоотношений с криминальными структурами; — 106 —
|