три основные группы переменных, которые должны учитываться при выяснении того, приведет ли данный стиль лидерства к эффективному решению проблем и желательным результатам:
— требования к качеству решения,
— степень одобрения и приверженности ведомых принятому решению, которая рассматривается как фактор действенности внедрения,
— время, отведенное для принятия решения.
Исследователи предложили набор ситуационных характеристик, или «проблемных свойств», и связанных с ними диагностических вопросов, приведенных в табл. 5.3.
Таблица 5. 3
«Проблемные свойства», использованные в модели.
(Источник: Vroom V. Н. A New Look at Managerial Decision Making //Organizational Dynamics, Vol. 1, No 4, 1973. P. 67)
|
Проблемные свойства |
Диагностические вопросы |
|
А. Важное значение качества решения |
Существует ли качественное требование, согласно которому одно решение может быть более рациональным, чем другое? |
|
В. Степень обеспеченности руководителя достаточной информацией/знаниями для самостоятельного получения высококачественного решения |
Располагаю ли я достаточной информацией для принятия качественного решения? |
|
С. Степень структурированности проблемы |
Структурирована ли проблема? |
|
D. Степень важности одобрения решения или приверженности ему со стороны подчиненных для действенного внедрения решения |
Имеет ли одобрение решения подчиненными важное значение для его действенной реализации? |
|
Е. Заранее известная вероятность того что авторитарное решение руководителя получит одобрение подчиненных |
Если вы примете решение самостоятельно, можно ли быть достаточно уверенным, что оно будет одобрено подчиненными? |
|
F. Степень уверенности в том, что у подчиненных существует стимул к достижению организационных целей в форме, вытекающей из постановки проблемы |
Разделяют ли подчиненные цели организации, которые будут достигнуты при решении проблемы? |
|
G. Вероятность возникновения среди подчиненных разногласий относительно предпочтительных решений |
Вероятны ли разногласия среди подчиненных в отношении предпочтительных решений? (Этот вопрос не имеет отношения к межличностным проблемам.) |
|
Н. Наличие у подчиненных информации, необходимой для качественного принятия решения. |
Располагают ли подчиненные достаточной информацией для принятия качественного решения? |
С указанными свойствами и вопросами связана совокупность правил, используемых для отбора альтернативных стилей руководства (при решении проблем и принятии решений). Правила рассчитаны на обеспечение качества решений (правила 1,2 и 3) и их одобрения (правила 4, 5, 6 и 7).