Психология коммуникаций

Страница: 1 ... 357358359360361362363364365366367 ... 466

В качестве интегрального показателя эффективности в работе была использована D -статистика (основанная на анализе групповых средних и стандартных отклонений), а основной показатель – индекс d (размер эффекта) – варьировал в данном исследовании в диапазоне от –1,50 до +5,00, где 0 означал отсутствие каких-либо изменений, минус перед индексом говорил об уменьшении значения показателя, а наличие плюса значило, что наблюдается сдвиг позитивного характера. Индекс d рассчитывался либо на основе информации о значениях средних арифметических и стандартных отклонений, взятых из оригинальных статей или отчетов, либо получался путем пересчета из опубликованных в статьях значений таких показателей, как коэффициенты корреляции, критерии Стьюдента и Фишера и хи-квадрат. При интерпретации результатов исследователи ориентировались на такие опорные значения d , как +0,20, +0,50 и +0,80, понимая их, соответственно, как небольшие сдвиги, средние сдвиги и большие сдвиги.

Анализ данных проводился отдельно по четырем уровням модели Киркпатрика, и, кроме того, учитывалось содержание (когнитивные, межличностные и психомоторные умения) и методический жанр (лекция, аудиовизуальная презентация, инструктирование, дискуссия, телеконференция) тренинга. Что касается самых общих результатов, то прирост по первому уровню (уровню откликов) знаменовался показателем d , равным +0,60, по второму (усвоение) – +0,63, третий (поведение) получил значение +0,62, такое же значение, т. е. +0,62, оказалось присвоенным четвертому (результат). Что касается дифференцированной картины данных, то они, представленные в табличной форме, занимают несколько страниц в тексте обзора, что затрудняет их интерпретацию. Отметим наиболее интересные и, может быть, несколько неожиданные моменты. В тренингах когнитивных умений для уровня усвоения (второго уровня) наиболее эффективным оказалась аудиовизуальная подача материала, сопровождаемая либо самостоятельной его проработкой, либо групповым обсуждением (11 исследований; d от +1,56 до +1,35). Наименее эффективной оказалась групповая дискуссия (восемь исследований; d = +0,20). Что касается четвертого уровня (результативность), то показатель эффективности смог быть рассчитан на основании только четырех исследований и только для сочетания «лекция + дискуссия», и он оказался равным +0,54.

В тренингах межличностных умений (лидерские и коммуникативные умения, разрешение конфликтов, выстраивание команды) для второго уровня (усвоение) лучшими выглядели сочетания аудиовизуальных презентаций или лекций с телеконференциями и групповыми дискуссиями (от d +1,44 до d +0,71). На третьем уровне, т. е. уровне поведения, наиболее эффективным оказалось программированное инструктирование (d = +0,94), а наименее действенным – формат «лекция + аудиовизуальная презентация» с последующей групповой дискуссией (d = +0,22). Но что самое интересное, именно сочетания лекции и дискуссии, а также лекции, аудиовизуальной презентации и дискуссии, оказались самыми эффективными, если перейти на четвертый (результативный) уровень модели (d = +0,79 и d = +0,78). Правда, здесь следует иметь в виду, что исследований таких сочетаний было проведено три и два с участием 168 и 51 человека, соответственно, что не позволяет делать далеко идущие выводы в виде выстраивания каких либо авантюрных теорий, так как такие данные требуют проверки и перепроверки.

— 362 —
Страница: 1 ... 357358359360361362363364365366367 ... 466