|
Функции общения (по Б. Ф. Ломову): информационно-коммуникативная; регуляторно-коммуникативная; аффективно-коммуникативная. Каждая личность выполняет множество функций: служебные (начальник, подчиненный, ученик, врач, педагог и т. д.), семейные (мать, отец, муж, жена, сестра и т. д.), что и обусловливает разные виды общения. Общение, обусловленное социальными функциями, регламентированное как по содержанию, так и по форме, называется формальным. Неформальное общение наполнено субъективным личностным смыслом, обусловлено теми личностными отношениями, которые установились между партнерами. Высшие формы неформального общения — любовь и дружба. Человеку свойственно стремление к неформальному общению, к раскрытию внутреннего склада своей личности. Способность устанавливать неформальное общение зависит от: черт личности (направленность на общение, доверие, незамкнутость); обладания «техникой» общения (установление контакта, умение видеть и понять другого) и т. д. В зависимости от того, насколько ярко проявляются отношения, различают следующие виды общения: социально ориентированное, при котором общественные отношения выражены наиболее ярко (лекция, доклад и т. д.); групповое предметно ориентированное общение, при котором четко обозначены отношения, обусловленные совместной деятельностью. Это общение в процессе труда, обучения и т. д.; личностно ориентированное общение, т. е. общение одного человека с другим. Главным средством общения в человеческом обществе является речь. Однако наряду с речью широко используются и неречевые средства (мимика, пантомимика, жесты и т. д.). В качестве средств общения могут быть использованы знаковые системы (символы математики, нотная запись, азбука Морзе и др.). Средства общения видоизменяются и совершенствуются вместе с развитием человеческого общества. Их использование зависит от условий, в которых осуществляется деятельность, от степени владения соответствующими средствами. Передача любой информации возможна лишь посредством знаков (знаковых систем). В этой связи различают: вербальную коммуникацию (в качестве знаковой системы используется речь), невербальную (используются 104 различные неречевые знаковые систе-мы — жесты, мимика, пантомимика). Оптико-кинетическая система знаков включает: паралингвистическую систему: качество голоса, его диапазон, тональ- ность, пространство и время, разме щение лицом друг к другу; экстралингвистическую сибте му: темп речи, плач, смех, покашливание; проксемика, телодвижение дви жение глаз. — 69 —
|