Марионетки бизнеса

Итак, подытоживая все сказанное о деловой этике, приведем список необходимых качеств этичного предпринимателя:

1) убежденность в полезности своего труда для общества;

2) отношение к окружающим людям как к равноправным партнерам;

3) вера в бизнес как творческий процесс, искусство;

4) признание необходимости конкуренции и сотрудничества;

5) уважение себя как личности, а любой личности – как себя;

6) уважение всех форм собственности, государственной власти, общественных движений, социальных порядков, законы;

7) уважение профессионализма и компетентности;

8) способность ценить образование, науку и технику, культуру,

9) бережное отношение к окружающей среде;

10) стремление к нововведениям;

11) ответственность за принятие решений;

12) терпимость к недостаткам других людей;

13) согласование целей предприятия и личных целей сотрудников;

14) бесконечное терпение.

5.4. Стратегия и тактика ведения переговоров

Неизбежным мероприятием партнерских взаимоотношений являются переговоры. Переговоры – это процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон.[37]

Для того чтобы переговоры прошли успешно, т. е. все стороны достигли желаемых целей, необходимо тщательно спланировать встречу и заранее подготовиться к ней.

Стратегией назовем общий план ведения переговоров, исходящий из создавшихся к этому времени условий предпринимательской деятельности и интересов бизнес-партнеров.

Сначала ответьте на следующие вопросы о своем видении переговорного процесса.

1. Какова основная цель предстоящих переговоров?

2. Имеет ли основная цель решающее значение для дальнейшего существования вашей фирмы?

3. Существуют ли промежуточные цели?

4. Устроит ли вас частичное достижение поставленных задач?

5. Какими требованиями и принципами вы готовы поступиться ради достижения основной цели?

6. Нужен ли вам быстрый результат или вы не ограничены во времени и готовы идти к намеченной цели постепенно, через целую серию переговоров?

Следующий блок вопросов касается вашей осведомленности по поводу фирмы-партнера.

1. Заинтересован ли партнер в сотрудничестве с вами?

2. Каков стиль его работы на рынке?

3. Кто принимает решения – руководитель фирмы или делегации, собственник или наемный менеджер?

4. Чего ожидает от переговоров противоположная сторона?

Есть два типа стратегий переговоров. Критерием деления служит ваше отношение к оппоненту. Кем вы его видите? Если противником, то необходимо применять жесткую тактику, так называемый торг. Если союзником, то вы должны выбрать тактику совместного с партнером анализа проблемы.