Эра Facebook

Рис. 12.2. Salesforce-Salesforce – сервис онлайнового нетворкинга для предприятий. Компания, в данном случае Liberty Resellers, поддерживает набор связей с компаниями-партнерами, такими как поставщики и партнеры по каналам, и потребителями. Компании могут отправлять и принимать запросы о связи точно так же, как это делают люди на Facebook и LinkedIn

Рис. 12.3. При помощи Salesforce-Salesforce компании могут принимать решение о том, какими данными они могут поделиться. На принимающей стороне компании могут подписываться на данные, которые их контрагенты сделали для них доступными

Друзья навсегда?

Социологические трансформации затронут не только предприятия, они затронут и нас лично. Изменится природа отношений. Люди получат возможность оставаться на связи со всеми людьми, кого они знали или встречали. Если у нас есть верхний предел емкости наших взаимоотношений, значит ли это, что мы будем с меньшей охотой знакомиться с новыми людьми? Не будет ли для взрослых людей искушением «начать все сначала»? Как мы уже отмечали в главе 3, некоторое количество людей уже произвели так называемый «Facebook-суицид», то есть деактивировали свои аккаунты – для того чтобы избегнуть общения с людьми из своего прошлого. Только время покажет, что произойдет с нашими взаимоотношениями в результате революции онлайнового социального нетворкинга.

Заключительные замечания

Нам повезло. Мы стали не только свидетелями одной из самых фундаментальных технологических и социокультурных революций – мы в ней участвовали, жили и напрямую прочувствовали ее во многих аспектах нашей профессиональной и частной жизни. Мы можем что угодно думать о том, что несет нам будущее, но наша ситуация с онлайновым социальным нетворкингом очень похожа на то, что происходило в конце 1980-х годов с Интернетом. Мы не знали частностей, но знали, что он принесет много – для компаний любого размера и для любых бизнес-профессий.

Как и тогда, сейчас есть два крайних случая – отрицатели говорят, что это преходящая мода, а фанатики немедленно вскакивают на подножку и направляют туда существенные ресурсы, не задумываясь особо о стратегии бизнеса и его целях. Эта книга задумывалась как обращение к середине – к тем, кто находится между этими двумя крайностями, – как попытка помочь реальным компаниям с реальными потребителями понять то, что происходит вокруг, помочь им выработать конкретные стратегии онлайнового социального нетворкинга, чтобы их бизнес шел лучше и становился более конкурентоспособным. Желаю вам успехов и надеюсь увидеться с вами на Facebook! Я приглашаю вас оставаться на связи и присоединиться к обсуждению и изобретению новых правил новой эры: www.facebook.com/thefacebookera.