Самосаботаж. Преодолеть себя

Здесь следует поговорить о двух вещах. Первая – каким образом сохранить сосредоточенность в мире, где все только и делают, что пытаются отвлечь вас – сбить с пути, выбить из равновесия, нарушить ваши планы. Вторая – как использовать сосредоточенность, чтобы оказывать влияние на других людей.

Не только ваша семья может выбить вас из колеи. Иногда это ваши сотрудники, иногда – ваш менеджер. Иногда это человек за прилавком или на другом конце провода, когда вы звоните в службу поддержки. Ситуаций может быть множество. В любом случае, именно сосредоточенность помогает решать проблемы.

Советы мудрых людей: Шерил Реймонд,

руководитель общественных программ и особых мероприятий в Нью-Йоркской публичной библиотеке исполнительских видов искусства в Линкольн-центре

Управление сотрудниками

За 35 лет работы в крупных некоммерческих организациях я освоила несколько техник, позволяющих добиться положительных результатов.

• Я слушаю своих сотрудников и выражаю им признательность за все то, что они делают, чтобы мероприятие прошло успешно.

• Я помню о том, что иногда можно добиться лучших результатов, если войти через черный вход, нежели парадный.

• Я постоянно осваиваю новые технологии, чтобы улучшить свою работу, и пользуюсь всеми возможностями для профессионального развития, которые предоставляет моя компания.

• Я общаюсь не только с теми сотрудниками, которые работают непосредственно со мной, но и с теми, кто работает с ними.

Порой работа с общественностью вызывает трудности. Приветливая улыбка и такие простые слова, как «пожалуйста» и «спасибо», могут сослужить вам хорошую службу.

Сосредоточьтесь на том, чтобы повлиять на других людей

Второе, о чем вам следует подумать, – это каким образом использовать свою сосредоточенность, чтобы влиять на других людей – не только своих подчиненных, супруга или детей – и убедить их делать то, что вы хотите.

Есть одна смешная история на эту тему, которую я очень люблю рассказывать. Несколько лет назад на одном благотворительном мероприятии я встретила Карен Редвин – руководителя программы «Дом надежды» Американского онкологического общества. Общество проводило аукцион, где выставлялась б/у одежда в хорошем состоянии. Доходы с аукциона шли в фонд «Дома надежды».

Я заметила женщину в красивом черном пиджаке с блестками и сказала, как он хорош. Несколько минут спустя ко мне подошла Карен. В руках она держала этот пиджак. Из рукава свисал ценник. Я была ошеломлена. Карен сказала: «Вот ваш новый пиджак».