|
состояние близкого нам человека. Мы знаем -- недоволен он или напуган, даже если он не проявляет внешних признаков своего состояния и делает все возможное, чтобы скрыть это состояние. Лошадь знает, когда наездник боится; новорожденный ребенок различает няню, которая ухаживает за ним, и мать, всецело преданную ему, что соответственно и диктует его поведение. Чтобы объяснить все это как подсознательную интерпретацию невидимых жестов и выражений, понадобится слишком много доверчивости с нашей стороны, что вовсе излишне. Более простая и исчерпывающая гипотеза трактует эти явления как прямое восприятие эмоциональных состояний соответствующим фактором нашего состояния, реагирующим на них. Понаблюдайте за тем, как человек в состоянии депрессии оказывает подавляющее влияние на своих товарищей; как раздражает их человек в состоянии обозленности и как скромный человек провоцирует агрессию по отношению к себе. Мы поддаемся влиянию психических состояний окружающих нас людей значительно больше, чем представляем себе. По этой причине в любом сообществе определяющее значение имеют нормы морали. Плохой предприниматель не понимает этого и считает, что угрюмые и обидчивые работники, как и лояльные и веселые, заслуживают одинаковой заработной платы. Если обидчивый человек в трудовом коллективе деморализует всех остальных работников, даже если он, по своим собственным соображениям, открыто не выражает свою обиду. Если понаблюдать за деловыми учреждениями, то можно заметить, как психическое состояние руководителя пронизывает всех штатных сотрудников, включая тех, кто не имеет с ним личных контактов. Негармоничный человек вызывает сопротивление всех окружающих, что делает его жизнь тяжелой в коллективе. Доброжелательное, веселое и ровное отношение является действенной смазкой, которая путем уменьшения трения увеличивает мощность действия. — 117 —
|