Другие примеры из предпринимательской практики подтверждают: — 20 % клиентов (товаров) дают 80 % оборота или прибыли; — 80 % клиентов (товаров) приносят 20 % оборота или прибыли; — 20 % ошибок обуславливают 80 % потерь; — 80 % ошибок обуславливают 20 % потерь; — 20 % исходных продуктов определяют 80 % стоимости готового изделия; — 80 % исходных продуктов определяют 20 % стоимости готового изделия. Поэтому в связи с принципом Парето говорят также о «соотношении 80 : 20». Перенесение этой закономерности на рабочую ситуацию руководителя означает, что в процессе работы за первые 20 % расходуемого времени (затраты) достигается 80 % результатов (выпуск). Остальные 80 % затраченного времени приносят лишь 20 % общего итога. На нижеследующей схеме поясняется этот «железный» принцип временного менеджмента.
Применительно к повседневной работе это означает, что не следует браться сначала за самые легкие, интересные или требующие минимальных затрат времени дела. Необходимо приступать к вопросам, сообразуясь с их значением и важностью: Сначала — немногие «жизненно важные» проблемы, а уже потом —многочисленные «второстепенные»! Последовательное применение принципа Парето конкретизируется, если все задачи проанализировать в соответствии с их долей в итоговом результате и затем распределить по категориям АБВ. 3.3. Установление приоритетов с помощью анализа АБВТехника анализа АБВ исходит из имеющегося опыта, согласно которому доли в процентах более важных и менее важных дел во всем их общем количестве остаются в целом неизменными. С помощью букв А, Б и В отдельные задачи подразделяются на три класса, а именно в соответствии с их значимостью с точки зрения достижения профессиональных и личных целей. Многие руководители уже работают по этому принципу, и к важнейшим задачам они приступают в первую очередь. Используйте анализ АБВ, чтобы дополнить свой опыт путем систематического планирования и усовершенствовать методику работы! Планируйте время в соответствии со значением и важностью задач, а не их удельным весом в общем количестве дел! Анализ АБВ основывается на следующих трех закономерностях, подтвержденных опытом: — Важнейшие задачи (категория А) составляют примерно 15 % количества всех задач и дел, которыми занят руководитель. Собственная значимость этих задач (в смысле вклада в достижение цели) составляет, однако, примерно 65 %. — 46 —
|