|
Очень важно осознать, какие же проблемы существуют у Сергея, расставить их по степени сложности и первоочередности, затем определить, что мешает и что, наоборот, может помочь в их решении. Ну и, наконец, не откладывая, начинать их решать - одну за другой. Недостаток творческого подхода Еще это называется «отсутствие креативности» или «неспособность к инновациям». Менеджер, не умеющий выдвигать новые идеи, обычно не приветствует изобретательность в своих сотрудниках. Ведь это требует готовности бороться с препятствиями и неудачами, экспериментировать, рисковать. Надеюсь, что у Сергея с этим все в порядке. Главное - давать возможность своим подчиненным экспериментировать, да и самому придумывать новые способы улучшения продаж компании. Неумение влиять на людей Одна из особенностей успешного руководства - способность постоянно получать поддержку и участие сотрудников. И достигается это настойчивостью и одновременно умением слушать. Если этого нет, менеджер обвиняет других в том, что к нему не прислушиваются, с ним не считаются, ему завидуют, его игнорируют. В итоге это приводит к прямой конфронтации с подчиненными или, наоборот, излишней зависимости от их мнений и интересов. То, что некоторые бывшие коллеги Сергея стали испытывать зависть и обиду, - это естественно. Думаю, стоит поговорить с ними об этом и, возможно, это снимет напряжение во взаимоотношениях. Если нет, то, скорее всего, и для Сергея, и для них самих лучшим вариантом будет работать в разных проектах. Недостаточное понимание особенностей управленческого труда Управление людьми принципиально отличается от управления финансами или автоматизированными системами. Главное отличие - в умении получать обратную связь от подчиненных: людей нужно уметь заинтересовать, а значит, нужно понимать их мотивацию; людям приходится давать поручения, а значит, следует разделять с ними ответственность. Сергею необходимо изучить различные управленческие подходы и наработать собственные; при необходимости понятно объяснять их подчиненным. Впрочем, так или иначе, все системы управления сводятся к чередованию методов «кнута и пряника». И если Сергей научится их оптимально сочетать, значит, первые его управленческие шаги можно будет считать успешными. Слабые навыки руководства Эффективный руководитель умеет распределять время и силы как собственные, так и своих сотрудников. Он четко определяет роли в соответствии с квалификацией и способностями, исключает расточительность в работе и конфликтность во взаимоотношениях. Если этого нет, то руководство становится формальным; моральное состояние в коллективе ухудшается, сотрудники чувствуют себя неудовлетворенными и работают ниже своих возможностей. — 27 —
|