|
Хотите быть леди - кланяйтесь сторожу! Вроде бы - ну при чем тут сторож? Неужели имидж леди складывается из обращения с обслугой? В том числе и из него, уважаемая мисс, ответил бы преподаватель основ этикета. Ведь относиться с почтением и приязнью к сильным мира сего - кокетничать с ними, стараться им понравиться, доставить удовольствие - это так понятно. От них зависят наши карьера, благополучие, а нередко и судьба. Как тут не прибегнуть к чарам своего обаяния? А со сторожем - что в нем такого необходимого? Он и так выполнит свою работу. А между тем, подумайте сами - есть разница между хорошим хозяином и мерзким типом, которого вы бы охотно в клумбу живьем закопали, будь вы садовником? В Голливуде есть необыкновенно популярный ресторан, который постоянно посещают знаменитости- причем настоящие звезды, одно имя которых заставляет фанатов мечтательно закатывать глаза, а продюсеров - мрачнеть. На отсутствие клиентов здесь не жалуются - скорее уж на очереди, на запись на месяц-два вперед, на капризы примадонн и примадонов. Метрдотель ресторана честно признается журналистам, что причуды некоторых звезд не знают предела и надоели персоналу ресторана до чертиков. Но ведь такому почетному посетителю не откажешь. На вопрос, кого здесь любят больше всех, как ни странно, администратор вилять не стал: "Изабеллу Росселини, - ответил он практически моментально. - Придя, она спокойно, не стараясь привлечь всеобщее внимание, садится за столик и подзывает официанта. Сначала она непременно спрашивает, как его зовут. Потом, обращаясь по имени, разузнает, что сегодня в меню. После чего выясняет, что именно посоветует ей выбрать официант, какое блюдо и какое вино. И, надо сказать, ее всегда обслуживают по высшему классу и быстрее, чем остальных": Разве Изабелла Росселини подлизывается к официанту? Или боится, что ее отравой накормят? Просто обслуживающему персоналу приятно дать совет известной актрисе -закажите такое-то блюдо, оно сегодня очень смачно получилось. И Росселини не в убытке, и официант в восхищении. Умение уважительно, без высокомерия относиться к человеку, который выполняет свою работу - признак людей цивилизованных и хорошо воспитанных. Ведь вы не можете его обвинить в неблаговидном поступке? Он просто работает - и вы бы предпочли, чтобы он хорошо делал свою работу. Значит, постарайтесь не давить на него разницей между вашим положением и его, между вашими доходами или интеллектуальными уровнями. Такой "доминирующий" способ общения выдает человека не только невоспитанного, но и закомплексованного. Человек, который хочет доказать, что уже достиг вершин, наверняка вышел из самых низов. И никогда не забудет, где родился, и никогда не простит себе низкого происхождения. — 74 —
|