— Я не говорю об увеличении издержек. Я бы хотел еще больше сократить число дефицитных позиций. — Но как же это сделать? — спросил Пол. — Благодаря Роджеру у нас их почти нет. Мы уже выдоили эту корову досуха, так сказать. Тщательно подбирая слова, менеджер торгового зала сказал: — Э-э, босс, вы говорите, что у нас практически нет дефицитных позиций, но, по правде говоря, их не так уж мало. — Да, конечно, — отмахнулся Пол. — Конечно, у нас не хватает тех позиций, которых нет и у Роджера на складе, но с этим ничего не поделаешь. — Нет, я говорю как раз о тех позициях, которых у Роджера полно. С некоторым недоумением Пол попросил: — Давай дальше. Тед сделал глубокий вдох и начал излагать свою мысль: — Каждый день у нас заканчиваются несколько позиций, и это значит, что мы не можем продавать их, пока не получим пополнение на следующий день. Некоторые из товаров заканчиваются уже к обеду. — Что? У нас часто заканчиваются ходовые позиции? Почему никто ничего не сказал? — Честно говоря, сэр, они немного побаиваются докладывать вам, если учесть, каким было прошлое собрание на эту тему, — ответил Тед. Пол не торопился с реакцией. Он откинулся назад и прокрутил слова Теда в голове. Как они могли продать двадцатидневный запас за один день? И почему это происходило постоянно? Не найдя вразумительного ответа, он спросил: — А заканчиваются все время одни и те же позиции? Или они все-таки каждый день разные? Есть ли в этом какая-то система? — По правде говоря, я не знаю, — сокрушенно ответил Тед. Но Пол продолжал выяснять: — Когда менеджеры отделов жалуются тебе на это, они называют конкретные позиции? — Обычно да. — И они называют одни и те же позиции каждый раз? — Вот в этом я не уверен, — честно сказал Тед. — Дайте мне время, чтобы разобраться. — Нет, это слишком важно, чтобы откладывать, — не согласился Пол. — Давай проверим это вместе. Сейчас. Можешь ли ты вспомнить каталожный номер какой-нибудь позиции, которая закончилась еще до обеда? — Да, конечно. Хотите посмотреть статистику? Пол кивнул, и Тед обошел стол, пальцы его забегали по клавиатуре. — Как вы видите, — Тед указал на экран, — по красным полотенцам LP5 (это часть новой коллекции) целевой показатель на двадцать дней — девять штук. Но за прошлые две недели их запас к концу дня трижды оказывался на нуле. Пол изучил данные и добавил: — И, за исключением одного раза, максимальный запас на конец дня составлял три штуки. Вообще-то такой низкий уровень запасов относительно целевых показателей должен был послужить сигналом тревоги. Но важно другое — это не случайные колебания. Если мы начинаем день, имея девять штук, а заканчиваем почти ни с чем, это значит, что дневные продажи стабильно гораздо выше, чем предполагалось. — 65 —
|