• хватаются за сердце; • бешено сигналят; • заводят длинный разговор с пассажирами, упирая на то, что все другие водители - болваны; • рассказывают об этом случае на работе, изливая свой праведный гнев на идиота-водителя коллегам; • запомнят эту историю и будут постоянно прибегать к ней в качестве примера безответственности других автомобилистов. Прежде чем предложить свой ответ, давайте посмотрим на то, что же все-таки произошло. Вы были за рулем небольшого жестяного ящика, который решили называть «машиной». Ваша жестянка достигла линии, которую теоретически можно до бесконечности продлить вправо и влево. Увидев красное световое пятно в соответствующем месте, вы, основываясь на своем опыте и выучке, решили остановиться. Через несколько секунд другой человек в небольшом жестяном ящике приблизился к вам справа под углом примерно 90°. Так же увидев свет - красный, он по какой-то причине решил проехать мимо. Его жестянка не тронула вашей и исчезла. Совершенно очевидно, учитывая минимальное влияние, которое имел этот случай на ваше существование, он не стоит внимания! К тому же, представьте какими бы были ваши «ответы» на ситуацию, если предположить следующие возможные добавления. Представьте, что вы знаете, что: • Другой водитель только что узнал, что его жена и ребенок попали в серьезную аварию на этой дороге. • Другого водителя застиг сердечный приступ. • Педаль «газа» в другой машине заклинило. • Другой водитель прилично выпил и еще не пришел в себя. • За водительским креслом спрятался преступник с оружием, убежавший из-под стражи и угрожающий убить водителя, если тот не будет гнать изо всех сил. • Другой водитель - ваш брат. • Их д., и т. д., и т. д. Из этого видно, что человеческие реакции на то, что случается вокруг нас, - это эмоциональные привычки, и обычно они связаны с неполным знанием фактов. Самое главное, что наша реакция предполагает выбор того или иного решения. Когда что-то такое случается, можно прийти в ярость - это одна из возможных реакций на событие, но вовсе не единственная. Человек с развитым Личностным интеллектом вспомнит, как нужно «глубоко вдохнуть и досчитать до десяти», представит возможные варианты решения и затем выберет наиболее подходящий из них. Такой «способ понимания» подойдет в отношении «трудных» сотрудников на работе, когда вы пытаетесь построить дружеские отношения на почве взаимоуважения, а не агрессии и возможных обид, в ситуациях, когда чувствуете, что вас провоцируют к агрессии. Это также поможет вашим детям различать оправданный и беспочвенный гнев и научиться управлять им. — 29 —
|