Наемные работники: подчинить и приручить

Потерю одного работника иногда может заметить лишь сам работник. Исчезновение одного хозяина может означать потерю работу для десятков, сотен, а то и тысяч людей.

Быть хозяином — это рисковать. Сотрудники могут остаться без работы и зарплаты, хозяин же лишится дела, в которое вложил немалые деньги, труд, годы жизни. Быть хозяином — ежедневно ставить под удар свою репутацию в глазах заказчиков, партнеров, покупателей, которые имеют дело с его работниками. Вина за ущерб, нанесенный работниками, переносится лично на хозяина. В глазах посторонних ваша фирма — это вы. И вы несете ответственность за ВСЕ (вот почему не все хотят быть хозяевами, предпочитая меньше иметь, но и меньше решать).

Поэтому хозяин вправе присваивать большую часть результатов его бизнеса.

Поэтому хозяин вправе говорить: «Не нравится мир, созданный мной, — уходите в другой. Не нравится, как я управляю бизнесом — откройте свое дело и управляйте им так, как считаете правильным. Докажите, что вы лучше меня. А если вы не делаете ни того, ни другого — подчиняйтесь правилам, которые установил я».

Мой общий трудовой стаж — 34 года. Из них 14 лет я был наемным работником и 20 лет — владельцем собственного бизнеса. Поэтому я могу считать свой опыт универсальным. Я знаю, о чем думают хозяева и работники, что движет начальниками и подчиненными, каким образом выстраиваются внутренние отношения в маленькой фирме и в крупной иерархической структуре.

Цель моей книги — устранить дорогостоящие управленческие иллюзии, под влиянием которых живут многие владельцы бизнеса. Избавившись от них, вы не только повысите доходность вашего бизнеса, но и сбережете сотни часов, уходящих на обсуждение и решение сотен ненужных вопросов.

Я предлагаю вам посмотреть на свой бизнес и своих работников с точки зрения стороннего наблюдателя. Эта точка зрения может показаться субъективной, иногда провокационной. Мои суждения и выводы могут вызывать реакцию в диапазоне от одобрения до неприязни к автору — в зависимости от того, на какой стороне баррикады сегодня находится читатель.

Подчеркиваю: сегодня — потому что завтра он может перейти из категории работника в категорию хозяина (и наоборот) и его взгляды, скорее всего, кардинально поменяются.

На свете есть десятки тысяч учебников и бизнес-книг, наполненных десятками тысяч советов. Однако конкретных ситуаций и индивидуальных обстоятельств намного больше, чем советов. Поэтому вы не найдете в этой книге Единственно Верное и Универсальное Знание, Которое Превратит Вашу Компанию в Лидера. Я высказываю только свои личные мнения. Однако я надеюсь, что они помогут вам принять собственные решения в вашей собственной ситуации.