Психология управления

15. На каком основании руководителю целесообразно ставить задачу молодому сотруднику, начинающему специалисту?

16. Как руководитель должен осуществлять контроль выполнения задачи в случае ее постановки сотруднику «по проблеме»?

17. За что отвечает руководитель при постановке сотруднику задачи «по результату»?

18. Каково определение управленческой области «делегирование полномочий»?

19. Какие задачи руководитель может и должен передавать своим сотрудникам для выполнения?

20. Какие задачи руководитель должен решать исключительно сам?

21. Каковы барьеры делегирования полномочий?

22. Как руководителю преодолеть барьеры делегирования полномочий?

23. Каковы правила делегирования полномочий (перечислите их и раскройте)?

24. Каковы определения основных категорий, относящихся к области мотивации персонала («потребность», «мотив», «стимул», «мотивация», «стимулирование»)?

25. Как вы можете охарактеризовать пять основных уровней потребностно-мотивационной пирамиды А. Маслоу?

26. Каковы принципы, лежащие в основе трудовой мотивации?

27. В каких формах может реализовываться «принцип подкрепления»?

28. Каково место контроля в системе управленческих функций руководителя?

29. Каким принципам должна быть подчинена функция контроля?

30. Что является завершающей фазой контроля?

31. В чем заключается сочетание жесткости и гибкости управленческого решения?

32. Каковы наиболее распространенные ошибки при принятии управленческих решений, прямо или косвенно связанные с психологическими факторами?

33. Чем определяется системность при принятии решения?

34. Каковы пять этапов принятия рационального управленческого решения по М.Х. Мескону, М. Альберту и Ф. Хедоури.

35. Какова последовательность действий руководителя на этапе диагностики проблемы.

36. Какова роль точного определения момента принятия и реализации управленческого решения?

Глава 7. Индивидуальная и групповая работа руководителя с сотрудниками

Оценка деятельности сотрудника, будучи важной составляющей системы взаимодействия в коллективе в диадах «руководитель – сотрудник» и «сотрудник – сотрудник», может рассматриваться как сочетание стимулов (внешних воздействий) и мотивов (внутренне присущих сотруднику побудительных причин). Это связано с тем, что, с одной стороны, оценка исходит извне (от руководителя) – поэтому корректно говорить о стимуле. С другой стороны, оценка способствует удовлетворению различных социальных потребностей самого сотрудника – занимать определенное место в группе (в организации, в конкретном структурном подразделении), играть в ней значимую для него роль, быть нужным, востребованным, уважаемым, почитаемым и т. п. человеком.