Психология управления

Информация – блюдо не слишком питательное, если в него не добавлен опыт.

Американский писатель К. Дей (1874–1935)

К данной области компетенциарной модели современного руководителя следует также отнести комплексный подход к работе, системность мышления и умение предвидеть ход событий. Б.М. Теплов в своем фундаментальном труде «Ум полководца» (1990) по этому поводу вспоминает старинное изречение «Управлять – значит предвидеть». Предвидеть – значит сквозь сумрак неизвестности и текучести обстановки разглядеть основной смысл совершающихся событий, уловить их главную тенденцию и, исходя из этого, понять, куда они идут. Предвидение – это высшая ступень превращения сложного в простое, умения выделить существенное; результат глубокого проникновения в обстановку и постижения того, что определяет ход событий.

5.2.4. Уровни компетенций современного руководителя

Исследование содержания и структуры компетенциарной модели современного руководителя позволяет сделать выводы.

1. В наборе компетенций руководителей любого организационно-управленческого звена (оперативного и стратегического уровня) содержатся компоненты, которые можно определить как «базовые компетенции руководителя». К ним относятся:

• требовательность к себе;

• навыки оперативного планирования, самоорганизации, расстановки и выбора приоритетов в работе;

• навыки стимулирования сотрудников;

• коммуникабельность;

• полихроничность;

• стрессоустойчивость;

• навыки обратной связи, подведения итогов и оценки результатов работы сотрудников;

• организаторские способности;

• понимание особенностей конфликтных ситуаций и умение грамотно разрешать их;

• умение разумно распределять временные ресурсы в треугольнике «работа – семья – досуг (хобби)»;

• нацеленность на постоянное обучение, развитие, рост, работа над собой.

Современный руководитель независимо от должностного статуса – человек высокоорганизованный и подающий пример грамотной самоорганизации своим подчиненным. Управление начинается с себя: только тот менеджер способен эффективно организовать своих сотрудников, четко построить организационно-управленческие процессы и явления, а также конструктивно наладить взаимодействие с внешней средой, кто может оптимальным образом организовать свою работу С этой компетенцией тесно связаны навыки оперативного (на ближайшую перспективу – день, неделю, месяц) планирования, расстановки и выбора приоритетов в работе. Руководитель должен уметь выделить ключевые задачи и организовать на их решение необходимые ресурсы, руководствуясь критериями «срочность» – «важность».