|
Стереотипы поведения – это видимые формы действий, предпринимаемых для выполнения определенных работ. Поведение включает в себя наследованные и приобретенные реакции на ситуации и ситуационные раздражители. В нашем поведении проявляются наши ценности, этика, убеждения и реакция на окружающий мир. Когда человек демонстрирует уверенность в себе, формирует из коллег команду или проявляет склонность к действиям, его поведение соответствует требованиям организации. Компетенции можно охарактеризовать через уровни их выраженности (табл. 7). Таблица 7 Уровни выраженности компетенций менеджера Компетенция имеет понятное для сотрудников организации детализированное описание, что существенно облегчает возможность ее диагностики. Вот, например, как описывается компетенция “Гибкость”, присущая работнику: • быстро адаптируется к работе в разнообразных ситуациях, с разными людьми и группами; • меняет свои подходы к работе в соответствии с переменами внутри и вне организации; • понимает и ценит достоинства нескольких подходов к решению вопроса; • даже после выбора оптимального плана стремится сохранить возможность возвращения к альтернативным решениям; • сохраняет способность к продуктивному труду даже в тех случаях, когда надежды на первоначально избранный путь не оправдались. Важной нормативной базой и инструментом управления компетенциями являются профессиограммы, методика построения которых рассматривается далее. Существует огромное количество профессий, охватывающих различные сферы человеческой деятельности. Они постоянно изменяются вместе с развитием общества, науки и техники, но при этом многие профессии сохраняют свои главные признаки и сопровождают человечество в течение столетий. Поэтому так важно правильно описать профессию, выделить в ней наиболее существенные особенности, которые могут показать человеку, выбирающему род деятельности, подходит она для него или нет. При описании профессий следует обратиться к профессиограммам, которые строятся на основе анализа и описания рабочего места. Профессиограмма – описание особенностей определенной профессии, раскрывающее содержание профессионального труда, требований, которые она предъявляет к человеку. Существует два основных вида профессиограмм: • профессиограммы первого вида выполняют функции общей ориентировки в профессии, построены в большей степени на основе психологического изучения профессии; • профессиограммы второго вида описывают производственно-технические, социально-экономические условия трудовой деятельности и психофизиологические требования, предъявляемые профессией к человеку. — 143 —
|