|
1. Производительность труда механиков по обслуживанию увеличится на 15 %. 2. Эффективность использования рабочего времени возрастет на 10 %. 3. Портфель заказов (количество обслуживаемых лифтов) останется без изменений. 4. Соотношение между производственными и непроизводственными работниками не изменится. На основании результатов текущего года рассчитываются основные пропорции: 1. Число производительных часов на один лифт (производительность труда) = 218,000: 10,252 = 22,3 2. Число производительных часов на одного механика (эффективность использования рабочего времени) = 218,000: 145 = 1,503 3. Число производительных работников (механиков) на одного непроизводительного = 145: 16 = 9,1 С учетом плановых параметров рассчитываются основные показатели на следующий год: 1. Число производительных часов на один лифт = 22,3: 1,15 = 19,4 2. Требуемое число производительных часов = 19,4 х 10,252 = 198,888 3. Число производительных часов на одного механика = 1,503 х 1,1 = 1,653 4. Численность механиков = 198,888: 1,653 = 120 5. Численность непроизводительных работников = 120: 9,1 = 13 Экспертные оценки — это метод, основывающийся на использовании мнений специалистов для определения потребностей в человеческих ресурсах. Такими специалистами в организации являются, прежде всего, руководители подразделений. Отдел человеческих ресурсов занимается сбором и обработкой их оценок. В зависимости от размеров организации и числа линейных руководителей могут использоваться различные методы — групповое обсуждение, письменный обзор (когда каждому руководителю предлагается ответить на подготовленный отделом человеческих ресурсов вопросник), метод Дельфи. Последний представляет собой письменный диалог между отделом человеческих ресурсов и группой экспертов. Отдел человеческих ресурсов разрабатывает вопросник по поводу потребностей в персонале и направляет его экспертам, затем обрабатывает их ответы и возвращает обобщенные результаты экспертам вместе с новыми вопросами. Эта процедура повторяется до тех пор, пока эксперты не достигнут согласия в отношении потребностей в рабочей силе. Преимущества метода экспертных оценок заключаются в участии линейных руководителей; их знания и опыт придают плану дополнительную весомость в глазах высшего руководства. Недостатки метода связаны с трудоемкостью процесса сбора и обработки мнений экспертов, а также субъективности их суждений. Компьютерные модели представляют собой наборы математических формул, которые позволяют одновременно использовать методы экстраполяции, экспертных оценок, а также информацию о динамике факторов, влияющих на потребности организации в рабочей силе. Модели дают возможность добиться наиболее точных прогнозов потребностей в рабочей силе, однако довольно высокая цена, а также необходимость специальных навыков для их использования ограничивают область применения этого метода крупными организациями. — 59 —
|