Кузница кадров

Администрирование и контроль заключаются в контроле за оперативной деятельностью сотрудников. Этот навык развит не у всех, но при желании над ним можно поработать.

Предпринимательская жилка проявляется в стратегическом планировании развития бизнеса, разработке новых идей, концепций и т. д. Отметим, что навыки предпринимательства и администрирования плохо сочетаются в одном человеке.

И последнее, но, пожалуй, самое важное качество – интегративные способности. Это когда человек является лидером компании, а не только владельцем бизнеса, выплачивающим персоналу зарплату. В отличие от предыдущих эта черта врожденная. Если у человека есть лидерские качества и он способен сплотить людей, он может поработать над остальными характеристиками и стать успешным менеджером.

Естественно, идеальным менеджером в компании не может быть один человек, но все эти качества можно совместить в команде, которую вы соберете, если, конечно, существующий коллектив соответствует вышеперечисленным требованиям.

Вы должны подобрать сотрудников, которые быстро работают на результат, хорошо администрируют процесс, генерируют новые идеи и могут вести новые проекты. При этом нужно помнить, что есть люди, которые не имеют ни одного из этих качеств.

9.4. Как лечить сотрудников, заразившихся «звездной болезнью»

В предыдущих главах уже говорилось о том, что в вашей компании могут появиться люди, считающие себя незаменимыми, аппетиты которых будут постоянно расти. Такие сотрудники есть практически в каждой организации, для них применим такой термин, как «звездная болезнь».

Как победить сей недуг, не навредив компании? Есть хороший метод для решения этой проблемы.

Как правило, мнение о собственной значимости и незаменимости формируется окружением человека. Если ему регулярно говорить, что он очень много работает и только он может решить вопросы, которыми никто не хочет заниматься, поневоле разовьется «звездная болезнь». Именно в такие моменты человек приходит к директору и требует повышения зарплаты.

Попав в такую ситуацию, спросите у работника: «За что я должен повысить зарплату»? Возможно, его требования будут обоснованы, но если вы считаете, что они неадекватны, возьмите тайм‑аут – предложите человеку пойти в отпуск и решить все вопросы после.

Пока он будет отдыхать, передайте его функции другим сотрудникам компании: пропишите четкий регламент, чтобы не было вопросов, за которые никто не хочет браться. При этом часть работы можно передать на аутсорсинг.

В итоге должность можно сократить, причем это станет плюсом для компании, так как услуги аутсорсеров и фрилансеров обходятся дешевле, чем работа штатных сотрудников.