Игра стоит свеч. Как оценить эффективность бизнес-тренинга?

4. Анализ. Действия, которые предпринимаются в рамках подкатегории: различить, указать, соотнести, разделить, выбрать, проиллюстрировать.

5. Синтез. Действия, которые предпринимаются в рамках подкатегории: обобщить, соединить, реорганизовать, создать, спланировать.

6. Оценка. Действия, которые предпринимаются в рамках подкатегории: критиковать, сравнить, заключить, объяснить, рассудить, сравнить[22].

Следующая сфера – эмоциональная , меняющая поведенческие установки сотрудников и мотивирующая их к действиям.

1. Восприятие/Осознание. Действия, которые предпринимаются в рамках подкатегории: спросить, описать, назвать, выбрать.

2. Реакция. Действия, которые предпринимаются в рамках подкатегории: ответить, помочь, обсудить, процитировать, сказать, написать.

3. Оценка ценности – понимание и действие . Действия, которые предпринимаются в рамках подкатегории: следовать, предложить, выбрать, присоединиться.

4. Организация личной системы ценностей . Действия, которые предпринимаются в рамках подкатегории: рассудить, предложить, инициировать, выбрать.

5. Изменения поведения в соответствии с системой ценностей. Действия, которые предпринимаются в рамках подкатегории: выполнить, показать, проверить.

Переходим к психомоторной сфере. На очереди – навыки сотрудников.

1. Имитация, копирование. Действия, которые предпринимаются в рамках подкатегории: повторить, воспроизвести готовое задание.

2. Следование инструкциям. Действия, которые предпринимаются в рамках подкатегории: выполнить задание согласно указаниям.

3. Развитие точности выполнения. Действия, которые предпринимаются в рамках подкатегории: выполнить усложненное задание.

4. Комбинирование, интеграция сложных навыков. Действия, которые предпринимаются в рамках подкатегории: на основе изученного самостоятельно выполнить творческое задание.

5. Натурализация (Доведение до автоматизма, экспертное знание). Действия, которые предпринимаются в рамках подкатегории: оценить качество материала и внести необходимые поправки [22].

Таким образом, чтобы тренинг был достаточно эффективным, программа должна включать в себя все три сферы одновременно. В этом случае обучаемый развивает свои знания (когнитивная сфера), видоизменяет установки (эмоциональная), и учится применять новые навыки на практике (психомоторная сфера).