Социальная психология

Предмет, история и методы социальной психологии__________________49

характеризуется определенными ограничениями по целям при­менения и характеру получаемой информации (Г. М. Андреева, 1972; В А. Ядов. 1995; А. Л. Свениицкий, 1977). Принято выделять ключевые фазы установление контакта, основная и завершение интер­вью. Критерии эффективности интервью: полнота (широта) — оно дол­жно позволить опрашиваемому по возможности полно осветить раз­личные аспекты обсуждаемой проблемы; специфичность (конкрет­ность) — в нем должны быть получены точные ответы по каждому зна­чимому для опрашиваемого аспекту проблемы; глубина (личностный смысл) — оно обязано выявить эмоциональный, когнитивный и ценно­стный аспекты отношения респондента к обсуждаемой ситуации; лич­ностный контекст— интервью призвано выявить характеристики лич­ности опрашиваемого и его жизненного опыта (Р Мертон, 1986).

Виды анкетирования разделяются по числу опрашиваемых (ин­дивидуальное и групповое), по месту проведения, по способу рас­пространения анкет (раздаточное, почтовое, прессовое) Среди наиболее существенных недостатков раздаточного, и особенно по­чтового и прессового опроса является низкий процент возврата ан­кет, отсутствие контроля за качеством заполнения анкет, использо­вание только очень простых по структуре и по объему анкет.

Предпочтение типа опроса определяется целями исследова­ния, его программой, уровнем изученности проблематики. Ос­новное преимущество анкетирования связывают с возможностью массового охвата большого количества респондентов и его про­фессиональной доступностью. Информация, получаемая в интер­вью, является более содержательной и глубокой в сравнении с ан­кетой. Однако недостатком является прежде всего трудно контро­лируемое влияние личности и профессионального уровня интер­вьюера на опрашиваемого, которое может приводить к искаже­нию объективности и надежности информации

Метод социометрии. Относится к инструментарию социально-психологического исследования структуры малых групп, а также личности как члена группы Область измерения социометрической техникой — диагностика межличностных и внутригрупповых отно­шений. С помощью социометрического метода изучают типологию социального поведения в условиях групповой деятельности, оцени­вают сплоченность, совместимость членов группы (СЕ. Поддубный, 1995). Метод разработан Дж. Морено как способ исследования эмо­ционально непосредственных отношений внутри малой группы (Дж. Морено, 1958). Измерение предполагает опрос каждого члена малой группы с целью установления тех членов группы, с которыми он