|
— паблисити — 7% (расходы, связанные с продвижением и обеспечением общеизвестности для выставки). В целом бюджет проекта должен включать 10%-й резерв на непредвиденные расходы. 3. Выбор/дизайн стенда. Стенд — это конструкция, позволяющая демонстрировать ваш продукт. Стенд может быть стандартным или специальным (двухъярусным, спиральным и т.д.). Может использоваться собственный павильон — что дороже. Стенд может быть привезен или его изготовление может быть заказано организатору выставки. Экспозиция должна быть ориентирована на объемное восприятие, хорошо освещаться, использовать действующие модели, фильмы — всё, что привлекает необычностью. Экспозиция должна иметь место для верхней одежды сотрудников, место для приема — гостиную для посетителей. Желательно иметь книгу отзывов. 4. Обучение персонала работе на выставке. Персонал должен уметь показать новый продукт в действии, объяснить его функции и преимущества. Кроме того, существуют общие правила поведения персонала у стенда на экспозиции [Robson , 26]: — будь доброжелателен и дружелюбен, — оставляй посетителей на несколько минут ознакомиться со стендом самостоятельно, — подходи к ним с уместным замечанием, например, — Вы видели нашу машину? Вы видели нашу брошюру? — спрашивай посетителя — для какой компании он работает и какова его роль в компании, — обеспечь возможность предоставления дополнительной информации, — носи символику/значок своей компании, — разговаривай со всеми, кто приходит к твоему стенду, — давай посетителю достаточно времени для прочтения специфических пунктов, интересующих его, — если ты занят с одним посетителем, улыбнись или кивни, приветствуя прибытие нового посетителя, — представь посетителей соответствующим членам твоей компании, используя название их компании, а также их имена. Существуют также правила, относительно того, чего следует избегать персоналу у стенда: — не носись на дороге у посетителей, дай им подойти к стенду, — не стой, болтая на углах с другими сотрудниками, — не рассиживай, постоянно куря или попивая кофе, — не оставляй посетителей одних на продолжительное время, — не спрашивай просто — могу ли я вам помочь? Задавай открытые вопросы, т.е. требующие развернутого ответа. — не обещай выслать литературу, при этом забывая выписать листок с запросом, — не стой, скрестив руки на груди и свирепо глядя на посетителей, — не собирайся в группы с другими членами штата, — не стой в позиции, блокирующей доступ к твоему стенду, — не рассиживай, читая газеты, — не позволяй посетителям чувствовать себя помехой. Персонал у стенда должен всегда выглядеть энтузиастично; продажи могут быть потеряны, если персонал набрасывается на посетителей, подходящих к стенду, а также если посетителей предоставляют самим себе. — 96 —
|