|
Централизованные коммуникации (как централизованная система ПР) уместны для организации, которая:
- Мала по размерам.
- Имеет одно или немного месторасположений.
- Имеет много месторасположений, в каждом из которых немного занятых или потребителей и все заняты одним или сходными видами деятельности.
- Сконцентрирована в одной стране.
- Не имеет значимых культурных или технологических различий.
- Преимущественно вовлечена в единственную отрасль или в близко связанные отрасли (например, авиакосмическую, или кораблестроение и оборонную).
- Децентрализованные коммуникации предпочтительны для организации, которая:
- Очень велика по размерам.
- Сильно диверсифицирована.
- Имеет крупные месторасположения с численностью тысяча и более занятых и со значительной местной аудиторией СМИ.
- Работает через национальные границы с языковыми барьерами.
- Имеет родительскую компанию, сильно ориентированную на марочную идентичность или функционирующую как конгломерат с малым прямым влиянием на субсидиары.
Нередко деятельность ПР централизована для части компании, а филиалы или отделения, значительно отличающиеся технологиями и рынками, имеют собственные ПР-системы. В условиях децентрализации естественна конкуренция между центральным и локальным уровнями ПР. Такая конкуренция может быть разрушающей для долгосрочных интересов организации. Во избежание негативных результатов децентрализации необходимо постоянно Контролировать следующее:
- Всегда ли соответствуют коммуникации в филиалах общим для группы стандартам. Реализуется ли политика?
- Достаточно ли эффективны руководители локальных служб ПР как проводники информации из центра на места и обратно? Не отторгается ли центр этими людьми от деятельности филиалов и не обнаруживает ли центр проблемы последних слишком поздно?
- Не растут ли затраты бесконтрольно при наличии столь многих перекрывающихся и конкурирующих функций?
13.1.2. Собственный специалист/служба ПР и внешнее консультирование
Организация деятельности ПР предполагает выбор между использованием собственных специалистов/ подразделений и/или внешних консультантов.
Внешнее консультирование предпочтительно в следующих случаях:
1. Работы немного и она проводится эпизодически, что делает найм постоянного сотрудника на полный рабочий день невыгодным.
2. В работе предполагается «пиковая» загрузка и периоды отсутствия загрузки в связи с запусками новых продуктов, сезонными факторами, выставками. Тогда требуются 2—3 человека одновременно в определенные периоды времени, но не на оставшуюся часть года.
— 107 —
|