Психология управления

ГЛАВА III. Лидерство и руководство

Ситуация 14. Вы работаете бригадиром уже второй год. Молодой рабочий обращается к вам с просьбой отпустить его с работы на четыре дня за свой счет в связи с бракосочетанием.

• Почему на четыре? — спрашиваете вы.
• А когда женился Иванов, вы ему разрешили четыре, — невозмути- • мо отвечает рабочий и подает заявление. Вы подписываете заявление на три дня, согласно действующему положению.

Однако подчиненный выходит на работу спустя четыре дня. Как вы поступаете?

A.Сообщу о нарушении дисциплины вышестоящему начальнику, пусть

он решит. Б. Предложу подчиненному отработать четвертый день в выходной. Скажу: «Иванов тоже отрабатывал».

B.Ввиду исключительного случая (ведь люди женятся не часто) огра-

ничусь публичным замечанием. Г. Возьму ответственность за его прогул на себя. Просто скажу: «Так

поступать не следовало». Поздравлю, пожелаю счастья. Ситуация 15. Вы руководитель производственного коллектива. В период ночного дежурства один из ваших рабочих в состоянии алкогольного опьянения испортил дорогостоящее оборудование. Другой, пытаясь ею отремонтировать, получил травму. Виновник звонит вам домой по телефону и с тревогой спрашивает, что же им теперь делать? Как вы ответите на звонок?

A.«Действуйте согласно инструкции. Прочтите ее, она у меня на сто-

ле, и сделайте все, что требуется». Б. «Доложите о случившемся вахтеру. Составьте акт на поломку оборудования, пострадавший пусть идет к дежурной медсестре. Завтра разберемся».

B.«Без меня ничего не предпринимайте. Сейчас я приеду и разбе-

русь». Г. «В каком состоянии пострадавший? Если необходимо, срочно вызовите врача». Ситуация 16. Однажды вы оказались участником дискуссии нескольких руководителей производства о том, как лучше обращаться с подчиненными.

Одна из точек зрения вам понравилась больше всего. Какая?

А П е р в ы й: «Чтобы подчиненный хорошо работал, нужно подходить

к нему индивидуально, учитывать особенности его личности». Б. В т о р о й: «Все это мелочи. Главное в оценке людей — это их

деловые качества, исполнительность. Каждый должен делать то,

что ему положено». В. Т р е т и й: «Я считаю, что успеха в руководстве можно добиться лишь

в том случае, если подчиненные доверяют своему руководителю». Г. Четвертый: «Это правильно, но все же лучшими стимулами в

работе являются четкий приказ, приличная зарплата, заслуженная

премия».

279

Психология управления

Ситуация 17. Вы — начальник цеха. После организации вам срочно необходимо перекомплектовать несколько бригад согласно новому штатному расписанию.