Психология управления (Самыгин С.И.)

а)целенаправленность — бесцельность;

б)мотивированность — незаинтересованность;

в)самостоятельность — зависимость;

г)организованность — стихийность;

д)ответственность — безответственность;

е)компетентность — некомпетентность;

ж)творчество — рутинность.

По этим шкалам можно составить психологические «профили» исполнителей и путем качественного анализа выделить наиболее типичные. Основными из них являются:

творческий тип исполнителя, самостоятельный, компетентный, ищущий;
сверхнормативный — целенаправленный, заинтересованный, организованный;

з)регламентированный (наиболее распространенный);

пассивный;
«преобразовывающий» указания руководителя;
низкомотивированный;
уклоняющийся тип исполнителя;

8)трудноуправляемые исполнители — подчиненные.
Среди трудноуправляемых служащих выделяют разно
видности:

ленивые: просто работают недостаточно;
«злые»: «загрязняют» свои отношения с людьми раздражительностью и вызывающим поведением;
беспомощные: так стремятся не потерпеть неудачи, что обязательно терпят неудачу;
эмоциональные: слишком купаются в своих чувствах;
аморальные: ради собственного удовольствия используют людей и системы и наносят им ущерб;
занимающие оборонительную позицию: воздвигающие барьеры при малейшем намеке на перемены;
«ожесточенные»: «носятся» со старыми обидами;
уклоняющиеся: активно избегают света;
бесчувственные: их не трогают окружающие;

Психология управления

неумные: делают неверные или ограниченные умозаключения;
самоуверенные: близки к тому, чтобы счесть себя непогрешимыми ;
запуганные: ограничивают свои потенциальные возможности, опасаясь неизвестно чего.

В научно-исследовательских учреждениях, как установлено, работники делятся на три категории:

Генераторы идей — 3%;
Активные эрудиты — 10%;
Ремесленники — 87%.

Генераторы идей — это люди, рождающие новые идеи. Их может осенить ночью, в праздники, во время обеда и т. п. Это благодаря им движется наука вперед. Провести водораздел между свободным и рабочим временем генератора идей невозможно.

Активные эрудиты — это люди, подхватывающие чужие идеи и активно воплощающие их в жизнь. Это очень важная категория людей, полная инициативы и оптимизма. С их помощью осуществляются грандиозные проекты.

Ремесленники — это люди, которые ждут постоянных указаний от руководителей и делают только то, что им скажут, если, конечно, они в состоянии это сделать. Эту категорию людей можно встретить в институтах на лестничных площадках в местах курения, обнаружить в рабочее время в магазине. Выполняют они рутинную работу — машинопись, калькирование, курьерские функции и т. п.

— 16 —