Психология управления

Страница: 1 ... 140141142143144145146147148149150 ... 331
  • работает группа из 5—10 человек разных специальностей;
  • люди находятся в состоянии мышечной и психической расслабленности;
  • критика идей запрещена! Чужие идеи можно хвалить, развивать дальше или предлагать свою идею;
  • приветствуются необходимые, странные, «глупые» идеи;
  • любые идеи, какими бы странными и вроде бы неподходящими они ни казались, записываются, но не оцениваются во время «мозгового штурма»;
  • авторство идей не указывается;
  • после окончания работы все идеи приводятся в логический порядок и каждая обсуждается в группе экспертов.

3стадия — оценка идей, альтернатив, отсев примени
мых идей. Вначале полезно оценить достоинства, преиму
щества каждой идеи, а затем оценить ее эффективность,
реалистичность, практичность, экономичность и другие
критерии, а также оценить последствия идеи, риск неуда-

221


Психология управления

чи, риск выбираемых альтернатив. При оценке риска, к сожалению, часто играют большую роль мотивы личной безопасности, и руководитель оценивает личный престижный риск, риск конфликта с кем-либо, риск неопределенности, непредвиденности поворота событий, а не идею как таковую.

Затем наступает этап принятия окончательного решения и оформления его в форме приказов, распоряжений, что обусловливает следующую 4 стадию — планирование нововведения, планирование выполнения решения, когда четко определяется, что, какие работы, к какому сроку и кто должен выполнить. Члены рабочих групп должны четко представлять себе общий план и конкретные практические шаги, которые должны быть ими предприняты.

5 стадия включает в себя шаги: 1) практическая реализация действий, плана, управленческого решения; 2) контроль и анализ действий, результатов для их улучшения; 3) в случае необходимости коррекция управленческого решения, возврат на стадию «изучения проблемы» или выработки идей или другие промежуточные этапы.

На работе довольно часто награда следует не за то, что делается правильно, а за то, что делается вовремя. Поэтому рационально использовать время — важный фактор успеха в профессиональной и деловой сферах. Давайте же посмотрим, как распоряжаются временем люди различных психологических типов.

Более эффективно используют время интроверты. Причина проста: на размышления уходит меньше времени, чем на разговоры. Когда необходимо переработать информацию, чтобы сформулировать и изложить свое мнение, размышление (интроверсия) — это очень эффективный процесс. Экстравертам же для формирования своего мнения нужен постоянный диалог, они склонны к многословию, а это отнимает драгоценное время. Экстраверты не только тратят собственное время, но и отнимают его у интровертов и других экстравертов, требуя их участия в разговоре. Экстравертам следует сознавать, что раньше или позже — лучше, конечно, раньше — им надо будет прекратить говорить и начать думать. А если они работают с интроверта-

— 145 —
Страница: 1 ... 140141142143144145146147148149150 ... 331