|
1.1.8. Понятийный аппарат Деятельность — Активное взаимодействие человека с реальностью, в ходе которого человек стремится к реализации определенной цели для удовлетворения своих потребностей Личность — Конкретный человек, носитель сознания и самосознания, обладатель определенного статуса и ролей Направленность — Стремление личности реализовать себя в личности определенной сфере деятельности Общение — Взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене информацией различного характера Взаимодействие — Процесс воздействия людей друг на дру- га, порождающих их взаимную обусловленность и связь 174 Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ" Часть III. Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты Часть 3 Глава 1. Деловое общение и управленческие конфликты 1 1 Общение и его роль в деятельности руководителя и подчиненных 1 2 Профессиональное общение руководителя 1 3 Стили руководства 1 4 Конфликты в управлении и возможности их разрешения 1 5 Психология стресса Приложения 1 — 7 Краткое содержание главы 1 Руководитель обладает определенными средствами влияния на подчиненных 2 За работу малых групп отвечает руководитель 3 Между руководителем и подчиненными осуществляется постоянное общение 4 В процессе работы возникают разногласия часто переходящие в конфликты 5 Конфликты имеют положительные и отрицательные последствия 6 Последствием конфликтов является психологический стресс Ключевые спова Авторитет, общение, лидер, ответственность, группа, полномочия, компетентность, конфликтная ситуация, конфликт, стресс, стрессор — 128 —
|