|
•Кроме того, он может не иметь достаточной психологической устойчивости к отрицательному воздействию на психику стрессовых факторов социального взаимодействия. Поэтому важнейшим в профилактике межличностных конфликтов в школе является содержательная и психологическая подготовка директоров, учителей, учеников к оптимальным действиям в предконфликтных и конфликтных ситуациях. Проводить такую подготовку в школе не только необходимо, но и вполне возможно. Все зависит от желания учителя и в большей степени директора школы. •Помимо низкой конфликтоустойчивости типичной личностной причиной конфликтов в школе является недостаточная способность учителя, ученика к эмпатии — пони-манию эмоционального состояния другого человека, сопереживанию и сочувствию ему. Недостаточность эмпатииных личностных качеств приводит к тому, что человек ведет себя неадекватно ситуации социального взаимодействия, поступает не так, как этого ожидают партнеры по общению. Оценка поведения человека, который не понимает эмоций и чувств партнера по взаимодействию, как не желательного или недопустимого может вызвать конфликтную реакцию. •Завышенный или заниженный уровень притязаний также способствует возникновению межличностных и внутриличностных конфликтов у учителей и учеников. Уровень притязаний характеризует, во-первых, уровень трудности, достижение которого является общей целью серии будущих действий (идеальная перспективная цель); во-вторых, выбор субъектом цели очередного действия, формирующейся в результате успеха или неудачи прошлых действий; в-третьих, желаемый уровень самооценки личности. Чело¬век нередко переживает внутриличностные конфликты, связанные с завышенными желаниями и недостаточными возможностями для их удовлетворения. Завышенная самооцен- 67 Глава 3 ка обычно вызывает негативную реакцию со стороны окружающих. Заниженная оценка имеет следствием повышенную тревожность, неуверенность в своих силах, стремление избежать ответственности и т.д. •Человек с холерическим типом темперамента относительно чаще может разрешать противоречивые ситуации! конфликтным способом. Это связано с тем, что холерина отличается неустойчивым и подвижным типом нервной си-стемы. Однако он также чаще остывает и переходит к неконфликтному типу взаимодействия. •Одной из наиболее часто встречающихся личностных причин конфликтов являются различные акцентуациихарактера. Они проявляются в чрезмерной выраженное отдельных черт характера или их сочетаний у конкретного человека и представляют крайние варианты нормы,; граничащие с психопатиями. — 46 —
|