|
Более конкретная стратегия состоит в том, чтобы назвать действия людей, пытающихся вами манипулировать, своими именами и дать им понять, что их истинные намерения не являются для вас секретом. «Вы расстроены и сравниваете меня с другими, чтобы я отказался делать то, во что верю». Подобная откровенность расставит все по своим местам, а неопределенность и бессмысленные сравнения уступят место искренним и продуктивным отношениям. Прекращайте всякие отношения с клерками и прочими манипуляторами, как только поймете, что они не желают или не способны вам помочь. На практике это можно распознать по их попыткам навязать вам определенные стандарты поведения, ссылаясь на всех, на женщину, на правила и т. п. Если вы начнете медлить и будете продолжать разговор, то еще глубже загоните себя в ловушку, из которой потом будет очень трудно выбраться. Когда во время разговора с юристом, налоговым инспектором, врачом и т. п. становится ясно, что вы знаете гораздо больше, чем этот подразумеваемый «эксперт», вежливо распрощайтесь и обратитесь к тому, кто в состоянии ответить на ваши вопросы либо оказать нужную помощь. Проявив медлительность в подобных ситуациях, вы почти всегда окажетесь жертвой чужих намерений, какими бы благими они ни казались. Сталкиваясь с попытками манипуляций с помощью сравнений, помните, что в таких ситуациях более уместен вопрос: «Как я хочу выйти из данной ситуации?», чем заявление: «На что, черт возьми, он рассчитывает, когда убеждает брать с кого-то пример?» С помощью такого внутреннего диалога вы направите себя на поиск наиболее эффективного решения, а не станете жертвой собственных эмоций. Четко сформулировав свою цель, вы начнете продвигаться к ее достижению, игнорируя уловки вашего оппонента. Распознавая расставляемые вам ловушки сравнения, оценивайте потребности потенциального поработителя. Попытайтесь выяснить, что ему нужно: ощущение власти и значимости, понимание или уважение? Если вы сможете помочь оппоненту «сохранить лицо», то только выиграете и уменьшите вероятность самим оказаться в дальнейшем его жертвой. В конфликте с администратором гостиницы или метрдотелем помните: для этих людей важно ощущение собственной значимости, поэтому вы можете сделать вид, что понимаете, насколько сложно улаживать непрекращающиеся проблемы (намекая, что рассчитываете на улаживание и вашего вопроса). Если это замечание найдет отклик, постарайтесь завязать более дружеский разговор: спросите, например, давно ли он выполняет свои обязанности. Если недавно, выразите свое удивление по поводу того, как быстро он всему научился. Если давно, отдайте должное его опыту. Если удается расположить к себе человека, он с большей вероятностью захочет вам услужить, чем сделать из вас жертву. — 66 —
|