Собаки продаж

Страница: 1 ... 4142434445464748495051 ... 161

В такой среде, где добиться преданности потребителя не всегда легко, бассет-хаунд может оказать большее, чем кто-либо иной, влияние на привязанность потребителя. По мере того как ожидания и запросы потребителя повышаются, потенциал конкурентной выгоды и дифференциации между отраслями снижается, и часто решающим фактором для возможности сохранения связей с покупателем является способность бассета создавать эмоциональную связь с окружающими. Наличие нескольких бассетов в собачьем питомнике – вопрос первостепенной важности для последующего успеха в сфере сбыта.

Кость от бассета. Овладейте искусством построения взаимоотношений. Сегодня вы можете улучшить этот аспект, выполняя две вещи.

1. Учитесь слушать. У бассета большие уши, и у него это получается само собой. Освойте этот навык, практикуясь слушать, закрыв уши или время от времени отворачивая голову от говорящего (ухо направлено в сторону звука). Если вы такой же, как большинство людей, то вас, вероятно, можно легко отвлечь. Это повысит вашу способность следовать за ходом беседы. Для великих слушателей этот способ был инстинктивным.

2. Учитесь находить соответствие между языком тела и речью. Бассет вынужден сказать вам «гав», потому что вы отождествляете его с этими большими печальными глазами. Вы делаете то же самое со своим перспективным потребителем, женой, мужем, партнером или боссом. Подстраивайтесь под них: они складывают руки – и вы складывайте их так же; они забрасывают ногу на ногу – и вы делайте то же; копируйте их наклон головы, выражение лица и так далее, а также перенимайте их характерные выражения в речи: «Вы видите , что я имею в виду?», «Вы слышите , что я говорю?» или «Я просто не чувствую себя правым». Люди пересыпают свою речь тонкими намеками, что поможет вам оценить их стиль общения. Слушайте их и вводите эти вещи в свою речь – и вы установите магический контакт с другим человеком, даже не подозревающим об этом.

Эти торговые собаки могут найти и расчистить тропинки для сбыта там, где их не может найти никто другой. А если эти тропинки разбросаны, то вам обязательно потребуется бассет, чтобы обследовать территорию и найти благоприятные возможности, которые не лежат на поверхности. Эти собаки – просто ходячая легенда относительно улавливания малейших запахов спустя длительное время после того, как носители этих запахов скрылись из поля зрения. Бассеты могут унюхать потенциальные возможности за тысячу шагов; они имеют сверхъестественную способность находить такие новые и необычные решения проблем клиентов, которые никому бы и в голову не пришли за целый миллион лет.

— 46 —
Страница: 1 ... 4142434445464748495051 ... 161