Г.С. Абрамова (1997) выделяет следующие типы воздействия членов группы:
Тип
|
Содержание воздействия
|
Использование психологической информации
|
Действие
по образцу
|
Делай, как я; желай, как я; думай, как я; чувствуй, как я
|
Информация только о модальности своего внутреннего мира
|
Действие
на равных
условиях
|
Давайте делать вместе, т.е. ты делаешь, ты думаешь,
чувствуешь, желаешь, как я
|
Предполагается, что все модальности другого человека равны собственным
|
Рефлексивное действие
|
Давай подумаем вместе, как нам делать; ты делаешь иначе
|
Модальности внутреннего мира другого человека так же индивидуальны, как и мои
|
Важным фактором группового процесса является обратная связь, представляющая собой ответы членов группы на вербальные и невербальные проявления друг друга. Как указывает А.А. Осипова (2000), с помощью обратной связи каждый член группы получает следующую информацию:
- какие реакции у окружающих вызывает его поведение;
- как он воспринимается другими;
- в каких случаях его интерпретация эмоционального содержания межличностной ситуации оказывается неадекватной и влечет за собой столь же неадекватную реакцию окружающих;
- каковы цели и мотивы его поведения, насколько его актуальное поведение способствует достижению этих целей;
- какие эмоциональные поведенческие стереотипы для него характерны;
- какую связь видят другие между его опытом (прошлым и актуальным) и поведением.
Обратная связь играет важную роль в процессе самосознания участников. Для этого обратная связь должна быть:
- приобретением принимающего ее, а не служить потребностям передающего;
- рассчитана на открытость и доверие принимающего ее;
- постоянной – она дается всегда и всем участникам группы;
- своевременной – она дается сразу после поступка другого участника, которому и предназначена;
- конкретной – затрагиваются конкретные поступки, а не поведение вообще и не личность; глобальные и обобщающие реакции не поддерживаются;
- ясной и понятной человеку, которому она адресована;
- прямой – она дается человеку при обращении к нему на «ты», а не намеками, как будто речь идет о посторонних или о «некоторых людях в группе»;
- разнообразной – высказывается и то, что нравится в поведении другого человека, и то, что не нравится;
- практичной – она направлена на то, что человек реально может изменить, а не на то, что он не в силах контролировать.
— 49 —
|